［BBサポートワイドサービス］申し込み、利用停止の手続き方法を教えてください。

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ウェブ、チャットまたはお電話でお手続きできます。

1人のかたの参考になっています。

ご利用のサービスにあわせてご確認ください。

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ご利用停止お手続きを行うと、翌月より6ヵ月間は再お申し込みできません。

SoftBank 光／SoftBank Air
ウェブでのお手続き方法
My SoftBankにログイン

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認証ID（S-ID）／パスワードのほか、携帯電話の回線情報でもログインできます。My SoftBankへのログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。

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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
「オプション／パックを追加する」にある「BBサポートワイドサービス」の「追加する」をクリックし、画面に沿って進みお手続き完了

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利用停止の場合は「ご加入中オプション／パック」にある「BBサポートワイドサービス」の「変更する」をクリック
チャットでのお手続き

以下の窓口までご連絡をお願いします。

チャットで問い合わせる

受付時間

オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）
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  お手続きにはログインが必要です。ログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。
Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース
ウェブでのお手続き方法
My SoftBankログイン画面にて、「BB会員サービス」の「Yahoo! JAPAN ID」をクリック

Yahoo! JAPAN IDを入力し「次へ」をクリック

※
Yahoo! JAPAN ID、パスワードがわからない場合はこちらをご確認ください。

パスワードを入力し、「ログイン」をクリック

画面に沿って進み、お手続き完了
電話でのお手続き方法

以下の窓口までご連絡をお願いします。

「Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース」の各種お手続き・お問い合わせ

一般電話：0120-981-030（通話料無料）
携帯・PHS：092-288-6666（通話料はお客さま負担）

受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）