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[おうちのでんわ/SoftBank 光/Air/Yahoo! BB]申込者名を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
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漢字の間違いや、ご結婚などにより名字が変わった場合、ショップなどで変更手続きができます。それ以外の場合は変更できかねますので、一度お申し込みをキャンセルまたはご解約のうえ、再度お申し込みください。
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機器(Airターミナル、でんわユニット)をお受け取り前は変更できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
漢字の間違いや、ご結婚などによりお名前の変更が必要な場合、以下の方法からお手続きください。
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おうちのでんわをご契約のお客さま
ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。
ショップでのお手続き
運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。
チャットでのお手続き
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)
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お手続きには、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。S-ID(認証ID)/パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。
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SoftBank 光・SoftBank Airをご契約のお客さま
ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。
ショップでのお手続き
運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。
また、ご契約者さまの氏名以外にも以下の内容変更手続きができます。- 送付物受取先住所
- 送付物受取先氏名
- 携帯電話番号(日中ご連絡先)
- 連絡先メールアドレス(携帯電話/パソコン/スマートフォン)
チャットでのお手続き
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)
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お手続きには、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。S-ID(認証ID)/パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。
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Yahoo! BB ADSL・Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースをご契約のお客さま
ご利用中のサービス窓口までお問い合わせください。
Yahoo! BB ADSLサポートセンター
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:10:00 ~ 19:00(年中無休)- ※
一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用できます。
Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースサポートセンター
電話番号:0120-981-030(通話料無料)
受付時間:10:00 ~ 19:00(年中無休)- ※
一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用できます。
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