［おうちのでんわ／SoftBank 光／Air／Yahoo! BB］申込者名を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

漢字の間違いや、ご結婚などにより名字が変わった場合、ショップなどで変更手続きができます。それ以外の場合は変更できかねますので、一度お申し込みをキャンセルまたはご解約のうえ、再度お申し込みください。

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  機器（Airターミナル、でんわユニット）をお受け取り前は変更できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

漢字の間違いや、ご結婚などによりお名前の変更が必要な場合、以下の方法からお手続きください。

• おうちのでんわをご契約のお客さま

  ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。

  ショップでのお手続き

  運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。

  チャットでのお手続き

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。

• SoftBank 光・SoftBank Airをご契約のお客さま

  ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。

  ショップでのお手続き

  運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。
  また、ご契約者さまの氏名以外にも以下の内容変更手続きができます。

  • 送付物受取先住所
  • 送付物受取先氏名
  • 携帯電話番号（日中ご連絡先）
  • 連絡先メールアドレス（携帯電話／パソコン／スマートフォン）

  チャットでのお手続き

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。

• Yahoo! BB ADSL・Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースをご契約のお客さま

  ご利用中のサービス窓口までお問い合わせください。

  Yahoo! BB ADSLサポートセンター

  電話番号：0800-1111-820（通話料無料）
  受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用できます。

  Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースサポートセンター

  電話番号：0120-981-030（通話料無料）
  受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用できます。