契約者名を変更したいのですが、どうしたらいいですか？［SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Air／おうちのでんわ／Yahoo! BB］

漢字の間違いや、ご結婚などにより名字が変わった場合、ショップやサポートセンターで変更手続きができます。上記以外の場合はチャットかお電話でご連絡をお願いします。

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  機器（Airターミナル、でんわユニット）をお受取前は変更できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

漢字の間違いや、ご結婚などによりお名前の変更が必要な場合、以下の方法からお手続きください。

• おうちのでんわをご契約のお客さま

  ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。

  ショップでのお手続き

  運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。

  チャットでのお手続き

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きにはログインが必要です。ログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。

• SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Airをご契約のお客さま

  ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、またはチャットにてお手続きができます。

  ショップでのお手続き

  運転免許証などの本人確認書類をご準備し、ショップにご来店ください。
  また、ご契約者さまの氏名以外にも以下の内容変更手続きができます。

  • 送付物受取先住所
  • 送付物受取先氏名
  • 携帯電話番号（日中ご連絡先）
  • 連絡先メールアドレス（携帯電話／パソコン／スマートフォン）

  チャットでのお手続き

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きにはログインが必要です。ログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。

• Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースをご契約のお客さま

  Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースサポートセンター

  電話番号：0120-981-030（通話料無料）
  受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    一般電話、IP電話、携帯／PHSよりご利用できます。

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