「ご利用開始のご案内」でYahoo! JAPAN ID、パスワード／認証ID（S-ID）、パスワードを確認する方法を教えてください。

ご利用開始のご案内をメール（SMS）もしくは書面で受け取ったかによって、確認方法が異なります。

• メール（SMS）での確認方法（Yahoo! JAPAN ID／認証ID（S-ID）、パスワード）

  SMS 本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ

  • ※
    発送時期、お申し込みサービスによって現物と異なる場合があります。
  • ※
    お使いの機種によって受信画面が異なります。
  • ※
    SMSが見つからない場合でも、My SoftBankから認証ID（S-ID）の確認とパスワードの設定ができます。詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者のご生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ

  • ※
    画像は「SoftBank 光」をお申し込みの場合を例としています。

  

  「認証ID（S-ID）」「Yahoo! JAPAN ID」が記載されている画面が表示、「パスワードを設定する」「パスワードを確認する」をタップし、パスワードの再設定へ進む

  • ※
    接続時期、ご利用の携帯機種によりデザインが異なる場合があります。
  • ※
    認証ID（S-ID）のパスワード変更は「4」の項目へお進みください。
  • ※
    Yahoo! JAPAN IDのパスワード変更は「5」の項目へお進みください。
  • ※
    画像は「SoftBank 光」をお申し込みの場合を例としています。

  

  パスワード変更画面よりパスワードを変更

  • ※
    画像は「認証ID（S-ID）のパスワード変更」の場合です。
  • ※
    PPPoE、おでかけアクセスを設定済の場合、パスワードを変更すると、再度設定が必要となります。

  

  パスワード変更画面よりパスワードを変更

  • ※
    画像は「Yahoo! JAPAN IDのパスワード変更」の場合です。
  • ※
    PPPoE、おでかけアクセスを設定済の場合、パスワードを変更すると、再度設定が必要となります。

  

  

• 書面での確認方法（認証ID（S-ID）、パスワード）

  • ※
    連絡先電話番号に「携帯電話番号」をご登録した場合は「ご利用開始のご案内」をSMSで送信しています。

  書面は以下のようなはがき、封筒で送付しています。書面の赤枠部分でご確認できます。

  おうちのでんわ

  はがき

  

  SoftBank 光

  封筒

  

  書面

  

  SoftBank Air

  封筒

  

  書面

  

  • ※
    発送時期、お申し込みサービスによって異なる場合があります。

• 書面での確認方法（Yahoo! JAPAN ID、パスワード）

  書面は以下のような封筒で送付しています。書面の赤枠部分でご確認できます。

  Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光 フレッツコース

  封筒

  

  書面

  

• チャットサポート

  チャットで問い合わせる

  受付時間

  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。