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［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］S-ID（認証ID）とパスワードを確認する方法を教えてください。
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My SoftBank、ご利用開始のご案内（書面／SMS）、Yahoo! JAPAN ID、チャットサポートでご確認できます。
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パスワードを変更している場合、ご確認することが出来ないため再設定の必要があります。
再設定の手順は「パスワードを再設定する方法」をご確認ください。
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My SoftBankからS-IDを確認する方法
My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」をタップ
「携帯電話番号」にご登録の携帯電話番号を入力し、「送信」をタップ
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ご入力が必要な携帯電話番号は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号です。
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固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ
「携帯電話番号」「ご住所の郵便番号」「生年月日」を入力し、「ログイン」をタップ
My SoftBankへのログイン完了
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「ホーム」の画面でS-IDをご確認ください。
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ご利用開始のご案内（書面）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」の書面は、ご契約のお申し込みから最短3日、または工事日確定後に順次お送りしています。
お送り先はご登録している送付先住所です。
お申し込みサービスにより書面のデザインが異なるため、参考画像をご確認ください。SoftBank 光
SoftBank Air
おうちのでんわ
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ご利用開始のご案内（SMS）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」のSMSは、ご契約のお申し込みから2営業日程度でお送りしています。
お送り先はご登録している連絡先電話番号です。
連絡先電話番号のご登録が携帯電話番号でない場合は、書面のみのお送りです。- ※
お申し込み内容に不備がある場合は、SMS配信が遅れる場合があります。
SMS本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ
「携帯電話番号」「ご住所の郵便番号」「生年月日」を入力し、「ログイン」をタップ
My SoftBankへのログイン完了
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「ホーム」の画面でS-IDをご確認ください。
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My SoftBankからパスワードを再設定する方法
My SoftBankログイン画面より「パスワードをお忘れの方」をタップ
「S-ID」と「携帯電話番号」を入力し、「送信」をタップ
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示
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SMSが届かない場合はチャットサポートまでご連絡ください。
SMSが届かない場合の例
- 「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している
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この場合、設定している携帯電話にSMSが届きます。
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- メールお知らせサービスにご加入していない
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SoftBank 光に関するお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSに変更することで届きます。変更はチャットでの受け付けです。
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ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ
「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」をタップ
パスワードの再設定完了
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5分ほど待つと新パスワードでMy SoftBankへログインができます。
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Yahoo! JAPAN ID／パスワードで確認する方法
Yahoo! JAPAN ID／パスワードでログインすることで、S-IDの確認・パスワードの変更ができます。
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「Yahoo! BB基本サービス」にご加入済みであることが条件です。
手順は以下の通りです。
以下のURLの「手続き画面へ」をクリック
赤枠の「Yahoo! JAPAN ID」をクリックし、ログイン
画面に沿って、S-IDの確認・パスワードの変更ができます
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チャットで確認する方法
「ご利用開始のご案内」の書面またはSMSを再送することでご確認できます。
チャットでお問い合わせください。- SoftBank 光 をご利用のかたはこちらからお問い合わせください。
- SoftBank Air をご利用のかたはこちらからお問い合わせください。
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