My SoftBank（お客様専用ページ）にアクセスし「ログイン」下の「S-IDを確認したい方」からご確認できます。または、ご契約時に届いた書面やお電話でもご確認できます。

• My SoftBank（お客様専用ページ）からS-IDを確認する方法

  My SoftBank（お客様専用ページ）ログイン画面より「S-IDを確認したい方」を選択

  

  「携帯電話番号」にご登録の携帯電話番号を入力し、「送信」を選択

  

  「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示

  • ※
    SMSが届かない場合はご利用サービス窓口までご連絡ください。

  

  ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択

  

  「携帯電話番号」「ご住所の郵便番号」「生年月日」を入力し、「ログイン」を選択

  

  My SoftBank（お客様専用ページ）へのログイン完了

  • ※
    「ホーム」の画面でS-IDをご確認ください。

  

• パスワードを再設定する方法

  My SoftBank（お客様専用ページ）ログイン画面より「パスワードをお忘れの方」を選択

  

  「S-ID」と「携帯電話番号」を入力し、「送信」を選択

  

  「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示

  • ※
    SMSが届かない場合はご利用サービス窓口までご連絡ください。

  

  ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択

  

  「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」を選択

  

  パスワードの再設定完了

  • ※
    5分ほどお待ちいただくと新パスワードでMy SoftBank（お客様専用ページ）へログインができます。

  

• 書面（ご利用開始のご案内）で確認する方法

  ご登録の送付先住所にお送りしています「ご利用開始のご案内」の「お客様のご登録情報」の欄をご確認ください。送付時期についてはこちら

  SoftBank 光

  

  SoftBank Air

  

  おうちのでんわ

  

• Yahoo! JAPAN ID／パスワードで確認する方法

  「Yahoo! BB基本サービス」ご加入済でYahoo! JAPAN ID、パスワードが分かる場合、Yahoo! JAPAN IDで以下よりログインし、S-IDのご確認、パスワードの変更をしてください。

  「S-IDの確認／パスワードの変更」はこちら（S-ID／PPPoE／おでかけアクセス共通）

• お電話での確認

  「ご利用開始のご案内」で「S-ID／パスワード」を確認することができます。
  以下の窓口までお問い合わせください。

  各種お手続き・お問い合わせ窓口

  • ※
    10：00 ～ 19：00 受付／通話料無料（一般電話、携帯・PHSから含む）

  • SoftBank 光：0800-111-2009
  • SoftBank Air／おうちのでんわ：0800-1111-820
  • Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース：0120-981-030