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［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］S-ID（認証ID）とパスワードを確認する方法を教えてください。
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ご利用開始のご案内（書面／SMS）、My SoftBank、Yahoo! JAPAN ID、お電話のいずれかにてご確認できます。
- ※パスワードをご変更している場合、確認することが出来ないため再設定の必要があります。
再設定の手順は「パスワードを再設定する方法」をご確認ください。
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ご利用開始のご案内（書面）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」の書面はご登録の送付先住所にお送りします。
お申し込みから最短3日から工事日確定後に順次お送りしています。
お申し込みサービスにより書面が異なるため、参考画像をご確認ください。SoftBank 光
SoftBank Air
おうちのでんわ
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ご利用開始のご案内（SMS）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」のSMSはご登録の連絡先電話番号にSMSでお送りします。
お申し込みから2営業日程度でお送りしています。
- ※お申し込み内容に不備がある場合は、SMS配信が遅れる場合があります。
SMS本文に記載されている「http」から始まるURLを選択
「携帯電話番号」「ご住所の郵便番号」「生年月日」を入力し、「ログイン」を選択
My SoftBankへのログイン完了
- ※「ホーム」の画面でS-IDをご確認ください。
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My SoftBankからS-IDを確認する方法
My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」を選択
「携帯電話番号」にご登録の携帯電話番号を入力し、「送信」を選択
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示
- ※SMSが届かない場合はサポートセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は下の「お電話での確認」から確認できます。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択
- ※
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パスワードを再設定する方法
My SoftBankログイン画面より「パスワードをお忘れの方」を選択
「S-ID」と「携帯電話番号」を入力し、「送信」を選択
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示
- ※SMSが届かない場合はサポートセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は下の「お電話での確認」から確認できます。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLを選択
「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」を選択
パスワードの再設定完了
- ※5分ほど待つと新パスワードでMy SoftBankへログインができます。
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Yahoo! JAPAN ID／パスワードで確認する方法
Yahoo! JAPAN ID／パスワードでログインすることで、S-IDの確認・パスワードの変更ができます。
- ※「Yahoo! BB基本サービス」にご加入済みであることが条件です。
手順は以下の通りです。
以下のURLの「手続き画面へ」を選択
赤枠の「Yahoo! JAPAN ID」を選択し、ログインする
画面に沿って、S-IDの確認・パスワードの変更ができます
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お電話での確認
「ご利用開始のご案内」の書面またはSMSを再送することで確認できます。
各サポートセンターへお問い合わせください。各種お手続き・お問い合わせ窓口
- ※10：00 ～ 19：00 受付／通話料無料（一般電話、携帯・PHSから含む）
- SoftBank 光：0800-111-2009
- SoftBank Air／おうちのでんわ：0800-1111-820
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チャットサポート
チャットで問い合わせる
受付時間
オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）
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