S-ID（認証ID）とパスワードを確認する方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

S-ID（認証ID）とパスワードを確認する方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

My SoftBank、「ご利用開始のご案内」（書面／SMS）でご確認できます。

9799人のかたの参考になっています。

My SoftBankでS-ID（認証ID）を確認する方法
My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」をタップ
「携帯電話番号」に登録している携帯電話番号を入力し、「送信」をタップ

※
ご入力が必要な携帯電話番号は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号です。

※
固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示

※
5分ほど待ってもSMSが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMSが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

※
この場合、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。変更はチャットサポートで受け付けています。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ

「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
My SoftBankへのログイン完了

※
「ホーム」の画面で「認証ID（S-ID）」をご確認ください。
My SoftBankでパスワードを再設定する方法
My SoftBankログイン画面にて「S-ID」を入力し「次へ」をタップ

「パスワードをお忘れの方」をタップ

「S-ID」と「携帯電話番号」を入力し、「送信」をタップ
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました。」と表示

※
5分ほど待ってもSMSが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMSが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

※
この場合、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。変更はチャットサポートで受け付けています。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ

「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定（確認用）」を入力後、「変更」をタップ
パスワードの再設定完了

※
5分ほど待つと新パスワードでMy SoftBankへログインできます。
ご利用開始のご案内（書面）で確認する方法
- ※
  連絡先電話番号に「携帯電話番号」をご登録した場合は「ご利用開始のご案内」をSMSで送信しています。
- ※
  パスワードを変更している場合、ご確認することができないため再設定の必要があります。
  再設定の手順は以上にある「My SoftBankでパスワードを再設定する方法」をご確認ください。
「ご利用開始のご案内」の書面は、ご契約のお申し込みより1週間から10日、または工事日確定後に順次送付しています。
送り先はご登録している送付先住所です。
お申し込みサービスにより書面のデザインが異なるため、参考画像をご確認ください。

SoftBank 光

SoftBank Air

おうちのでんわ
ご利用開始のご案内（SMS）で確認する方法
「ご利用開始のご案内」のSMSは、ご契約のお申し込みより2営業日程度で送信しています。
送り先はご登録している日中連絡先の電話番号です。
日中連絡先の電話番号のご登録が携帯電話番号ではない場合は、書面の送付のみです。
- ※
  お申込内容に不備がある場合、SMS送信が遅れることがあります。
SMS本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ

※
SoftBank携帯電話以外をご利用のお客さまへは「0800-111-2009」から送信されます。
「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
My SoftBankへのログイン完了

※
「ホーム」の画面で「認証ID（S-ID）」をご確認ください。