［地デジチューナー（R）］「チューナーが見つかりません」と出ます。どうしたらいいですか？

ご家族など他の人がすでに接続している、地デジチューナーの接続に問題があるなど、原因別で対処方法があります。

3人のかたの参考になっています。

• ご家族など、他の人がすでに接続している

  「地デジチューナー（R）」は、地デジチューナー1台に対し、携帯電話機1台のみ接続できます。

  ご利用中の携帯電話機の接続を切り、ご利用したい携帯電話機で、あらためて接続する必要があります。

• 地デジチューナーの接続に問題がある

  地デジチューナーの機器接続がうまくできていない可能性があります。

  接続方法についてはこちらをご確認ください。

• Pocket WiFi® SoftBank 203Z 経由で地デジを視聴している

  Pocket WiFi® SoftBank 203Z 経由で地デジチューナーをご利用するには別途設定（ブリッジ接続）が必要です。

  操作方法については以下ホームページ下部、「ブリッジモードへの切り替え方法」よりご確認できます。

  SoftBank 光／Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースを利用している場合

  Pocket WiFi® SoftBank 203Z 接続設定方法

• 光BBユニット以外の機器を利用している

  「地デジチューナー（R）」は、「光BBユニット」に接続している場合のみご利用できます。

  「光BBユニット」の接続方法についてはこちらをご確認ください。

• チャットサポート

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  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

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