［Yahoo! BB基本サービス］利用停止方法を教えてください。

My SoftBank、ソフトバンクショップ／ワイモバイルショップ、チャットサポートからお手続きができます。

103人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

「プレミアム」プランをご利用する場合の契約期間は2年間（「プレミアム」プランの課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の月末まで・自動更新）です。回線の契約成立日が2022年7月1日（金）以降のご契約者さまが「プレミアム」プランを解約した場合、673円の解除料が必要です。2022年6月30日（木）以前のご契約者さまは、3,300円の解除料が必要です。詳しくはこちらをご確認ください。

• ※
  2021年7月1日（木）以降に契約期間満了月を迎えるお客さまから、解除料がかからない期間が契約期間満了月の当月・翌月・翌々月に変更となりました。

「Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）」と「LYPプレミアム」は異なるサービスです。
このページは、「Yahoo! BB基本サービス（スタンダード／プレミアム）」の解除のご案内です。

• 「LYPプレミアム」の解約方法について詳しくはこちらをご確認ください。
• 「Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）」と「LYPプレミアム」の違いについて詳しくはこちらをご確認ください。

「Yahoo! BB基本サービス」解除後は、下記にご注意ください。

Yahoo! JAPAN IDについて

「Yahoo! BB基本サービス」解除後は、認証ID（S-ID）にて会員およびオプションサービスをご利用できます。

メールアドレスについて（@ybb.ne.jp）

「Yahoo! BB基本サービス」のお申し込みによりご利用できるメールアドレス「@ybb.ne.jp」は送受信などのご利用はできなくなります。

• ※
  Yahoo!メールアドレス「@yahoo.co.jp」を別途ご利用中の場合、「Yahoo! BB基本サービス」が解除になっても引き続きご利用できます。

• My SoftBankでのお手続き

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    認証ID（S-ID）／パスワードのほか、携帯電話の回線情報でもログインできます。My SoftBankへのログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  記載の注意事項を確認して、「変更／利用停止を申し込む」をクリック

  • ※
    セキュリティ番号の入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  「お手続き」の「申し込み／解約」をクリック

  

  「Yahoo! BB基本サービスの解約を申し込む」にチェックし「確認する」をクリック

  

  「お手続き内容」を確認し、「申し込む」をクリック

  

  「お申し込み手続き」を確認し、「閉じる」をクリックして完了

  

• ショップでのお手続き

  ご契約者さまにて運転免許証などの本人確認書類をご準備の上、ショップにご来店ください。

  • ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。
  • ワイモバイルショップはこちらから検索ができます。

• チャットサポート

  チャットで問い合わせる

  受付時間
  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

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