「ひかりTV」で使用するお客さまIDの確認方法を教えてください。

「ご利用開始のご案内」（書面／メール（SMS））、またはMy SoftBankからご確認できます。

• 「ご利用開始のご案内」（書面）でご確認する方法

  • ※
    連絡先電話番号に「携帯電話番号」をご登録した場合は「ご利用開始のご案内」をメール（SMS）で配信しています。

    書面は以下のような封筒で送付しています。書面の赤枠部分でご確認できます。

  SoftBank 光

  「ご利用開始のご案内」の書面はご登録の送付先住所に送付します。
  お申し込みより最短3日から工事日確定後に順次発送しています。

  封筒

  

  書面

  

• 「ご利用開始のご案内」（メール（SMS））でご確認する方法

  「ご利用開始のご案内」のメール（SMS）はご登録の連絡先電話番号にメール（SMS）で配信します。
  お申し込みから2営業日程度で配信しています。

  • ※
    お申込内容に不備がある場合は、メール（SMS）配信が遅れることがあります。

  メール（SMS）本文に記載されている「http」から始まるURLをタップ

  

  契約時に登録した、「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ

  

  「その他メニュー」にある「アカウント管理」をタップ

  

  「セキュリティ番号を入力してください」と表示されたら、「送付先の電話番号」を確認し「送信する」をタップ

  

  「送付先の電話番号」に届いたセキュリティ番号を入力し「本人確認をする」をタップ

  

  「お客さまID」を確認

  

• My SoftBankでご確認する方法

  My SoftBankへログイン

  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。
    スマホ認証設定済みの場合は認証ID（S-ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  • ※
    認証ID（S-ID）が分からないかたは「認証ID（S-ID）を確認したい方」より、「ご利用中のサービス」、「ご契約者の氏名」、「ご契約者の生年月日」、「ご登録の連絡先」で認証ID（S-ID）をご確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「その他メニュー」にある「アカウント管理」をタップ

  

  「セキュリティ番号を入力してください」と表示されたら、「送付先の電話番号」を確認し「送信する」をタップ

  

  「送付先の電話番号」に届いたセキュリティ番号を入力し「本人確認をする」をタップ

  

  「お客さまID」を確認