［SoftBank 光］新規開通工事の工事日の指定・確認・変更はできますか？

お申し込み時に工事日を指定できます。お申し込み後に工事日をご確認・ご変更したい場合は、My SoftBankでお手続きできます。

2500人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

お客さまのご利用環境やお申込方法によっては、工事が後日確定となる場合があります。後日、工事日が確定した段階でSMSにてご連絡します。

工事日のご変更については工事枠に限りがあり、ご希望に沿えない可能性があるため、お早めにご変更のお手続きをお願いします。なお工事日が確定するまではご変更のお手続きができません。工事日のご変更をご希望のかたは、ソフトバンクより工事日のご案内（SMS）が到着してからお手続きをお願いします。

  • 工事日をご確認したい場合

    SMSで工事日をご連絡していますのでご確認をお願いします。
    もしSMSが見つからない場合は、My SoftBankでも工事日をご確認できます。

    SMS

  • 工事日をご変更したい場合

    My SoftBankでお手続きが可能です。SMSで送信しました工事日のご連絡に記載されているURLより、本人確認情報を入力の上、ログインをお願いします。

    • ※
      ご契約者さまがご不在の場合でも、ご家族やお友達（機器の設置場所を指定できるかた）がお立ち会いすることも可能です。工事日をご変更する前にご検討をよろしくお願いします。
    SMS
    • ※
      工事日当日にご不在などにより工事ができない場合は、派遣費用として7,150円を請求する場合があります。
    • ※
      工事日4日前の19時までに、My SoftBankでお手続きください。
    • ※
      SMSが見つからない場合はMy SoftBankにログインしてください。お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
    • ※
      ログインできないなどお困りの場合は、以下の「チャットサポート」からお問い合わせください。
    • ※
      工事にはお立ち会いが不要な場合もあります。My SoftBankでお立ち会いの要否をご確認ください。
    • ※
      工事前日の日程、時間のご変更はできかねます。前日か当日の訪問前に業者から事前連絡がありますので、その時にお立ち会い不可のむねをお伝えください。また、訪問時ご不在であれば約3営業日後に工事日再取得のSMSを送信します。
    • ※
      お申し込み日から180日以内にご契約が成立しない場合、お申し込みをお断わりする場合があります。

チャットサポート

工事日のご確認・ご変更についてお困りの場合はチャットサポートへお問い合わせください。

サービス選択画面にて「SoftBank 光」を選択し、「新規の開通工事に関する確認・変更」または「お引越しに関する確認・変更」へお進みください。

チャットで問い合わせる

受付時間
オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

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