登録している連絡先の変更方法を教えてください。［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

My SoftBankでお手続きできます。

• My SoftBankでのお手続き（S-IDが分かるかた）

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
    スマホ認証設定済みの場合は認証ID（S-ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「ご登録情報を確認・変更する」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  「日中連絡先」の右下にある「変更する」をタップ

  

  「現在の日中連絡先」の「変更する」にチェックを入れ、画面に沿って進み変更手続き完了

  

• My SoftBankでのお手続き（S-IDが分からないかた）

  My SoftBankログイン画面より「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップ

  • ※
    認証ID（S-ID）／パスワードでログインすると「4」の項目がすぐに表示されます。

  

  「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を入力し、「送信する」をタップ

  • ※
    ご入力が必要な「ご登録の連絡先」は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号またはメールアドレスです。
  • ※
    メールアドレスを設定しておらず、固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。

  

  ソフトバンクより届いた、SMSまたはE-mailに記載されている認証ID（S-ID）でMy SoftBankへログイン

  

  

  「お客様情報」をタップ

  

  「ご登録情報を確認・変更する」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  「日中連絡先」の右下にある「変更する」をタップ

  

  「現在の日中連絡先」の「変更する」にチェックを入れ、画面に沿って進み変更手続き完了