[スマートフォン]データを初期化(オールリセット)する方法を教えてください。

ホーム画面から「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセット オプション」より初期化(オールリセット)できます。

表示価格は税込です。

ご注意

  • 初期化(オールリセット)は、携帯電話機にあるすべてのデータが消去します(お買い上げ時にインストールされている一部のアプリケーションも消去します)。
  • 初期化(オールリセット)の際には、事前に必要なデータのバックアップをとることをおすすめします。
  • バックアップの際は必ずmicroSDカードが装着されていることをご確認ください。microSDカードを装着せずにバックアップ操作を行うと、バックアップデータが本体メモリに保存され、オールリセット操作でバックアップデータも消去します。
    SDカードへのデータのバックアップ方法について詳しくはこちらをご確認ください。
  • microSDカードに携帯電話機から保存したデータも消去されます(「microSD内データも消去する」の表示がある機種の場合、チェックをはずすことで、microSDカード内のデータは消去しないように設定できます)。
    リセットした内容は元には戻せないので、十分にご確認した上で操作してください。
  • データを初期化(オールリセット)する場合、eSIMプロファイルを削除することもできます。eSIMプロファイルを削除した場合は、eSIM再発行手続きが必要になります。
    • eSIMプロファイルの再発行にはeSIM再発行手数料3,300円がかかります。ただし、My SoftBankにてeSIM再発行手続きをした場合は、手数料は無料となります。

初期化(オールリセット)する方法

  • 機種によって手順や表記が異なる場合がございます。

機種別の詳しい操作手順は以下をご確認ください。

その他の機種の操作手順はオンラインマニュアルよりご確認ください。

ご参考

問題は解決しましたか?

アンケートのご協力をお願いします。

765人のかたの参考になっています。

ご利用ありがとうございました