オンラインショップで機種変更する場合の流れを教えてください。

オンラインショップにアクセスし、ご希望の機種などを選択し進んでいくことで予約できます。

  • 機種変更時にご使用者さまの新規登録または変更を行う場合、ご使用者さまの本人確認書類のアップロードが必要です。
  • 「健康保険証」を撮影しアップロードする際は「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード・枝番(印刷されている場合のみ)」欄を、付箋やマスキングテープなどで隠した上で撮影してください。
    「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード・枝番」が隠れていないものを送付された場合、お手続きができません。
  • ご契約者さまが20歳未満の場合、受け取り方法の「自宅等で受け取る」は選択できません。また、ご利用者さまが20歳未満の場合は「フィルタリング同意取得」が必要です。表示された際には画面に沿ってお手続きください。
  • 手順は iPhone 12 を例としています。

オンラインショップにアクセス

  • オンラインショップは、送料無料で24時間いつでもお申し込みができます。

「iPhone 12」の機種ページをタップ

予定している手続きの「今の電話番号をそのまま利用する」をタップ

「今の電話番号をそのまま利用する」

現在利用中の携帯電話会社の「ソフトバンク 機種変更」をタップ

「ソフトバンク 機種変更」

ご利用者さまの年齢をタップ

年齢
  • 学割をご利用の場合は「学割を利用する」をタップしてください。
「学割を利用する」

受け取り方法をタップ

受け取り方法

「機種選択に進む」をタップ

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カラーを選択

カラー

容量を選択

容量

支払回数をタップ

支払回数

「料金プランを選ぶ」をタップ

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My SoftBankにログイン

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料金プランをタップ

料金プラン

通話オプションをタップ

通話オプション

オプション、キャンペーンを確認

  • オプション、キャンペーンの変更はこちらからできます。
オプション、キャンペーン

「購入手続きに進む」をタップし、「手続きを進める」をタップ

  • 選択したオプションサービスによりご案内画面が表示される場合があります。オプションサービスを変更したいお客さまは「オプション選択に戻る」を、変更しないお客さまは「このまま手続きを進める」をタップしてください。
「手続きを進める」

お客さま情報を入力

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ご連絡先の確認

ご連絡先の確認

「配送情報の入力に進む」をタップ

「配送情報の入力に進む」

配送先情報を入力

  • セキュリティ番号の入力を求められた場合は、お客さまの携帯電話番号宛にSMS(メール)にて3桁のセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをご入力ください。
配送先情報を入力
  • 機種代金の一括払いをご希望の場合、クレジットカードまたは代金引換(現金)を選択できます。
支払い方法

「規約同意に進む」をタップ

「規約同意に進む」

同意事項を確認し、「すべてに同意する」をタップ

  • 2021年5月12日(水)以降にオンラインショップで新規・機種変更・のりかえ(MNP)とあわせてご購入の製品は、自動的にSIMロックが解除されます。
  • Androidをご購入の場合、解除コードはメールにて送信されます。機種本体へ解除コードを入力する方法はこちらをご確認ください。
「すべてに同意する」

「申し込み内容の確認に進む」をタップ

「申し込み内容の確認に進む」

「申し込み内容を確定する」をタップ

  • キャンペーンポイントの入力はこちらからできます。
「申し込み内容を確定する」

予約完了

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