［SoftBank 光］解約を検討しているので、解除料など解約にかかる費用の確認方法を教えてください。

契約解除料や工事費の残債などが発生する場合、My SoftBankで具体的な金額がご確認できます。

3362人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

  • ※
    2021年7月1日（木）以降に契約満了月を迎えるお客さまから、解除料がかからない期間が契約満了月の当月、翌月、翌々月に変更となりました。

  • My SoftBankでの確認方法（S-IDが分かるかた）

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    契約解除料の内訳を確認し「次へ」をタップ

    • ※
      My SoftBankに表示される金額は当月に解約した場合の金額です。
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    「契約解除料」「工事費残債　合計」「費用合計（目安）」を確認

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  • My SoftBankでの確認方法（S-IDが分からないかた）

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    • ※
      S-ID（認証ID）／パスワードをご存じのかたは、「My SoftBankでの確認方法（S-IDが分かるかた）」をご覧ください。
    • ※
      S-ID（認証ID）／パスワードでログインすると「5」の項目がすぐに表示されます。
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    「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ

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    • ※
      My SoftBankに表示される金額は当月に解約した場合の金額です。
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    「契約解除料」「工事費残債　合計」「費用合計（目安）」を確認

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契約解除料の明細書を発行したい場合

My SoftBankまたはチャットサポートでお手続きできます。契約解除料の明細書発行について詳しくはこちらをご確認ください。

ご参考

工事費 工事費の残債がある場合は、一括でお支払いください。
日割請求 解除時の月額基本料は日割りです。オプションは満額請求です。
事業者変更手数料 事業者変更に伴う解約の場合はかかります。ただし、契約成立日が2022年7月1日（金）以降の場合は、事業者変更手数料はかかりません。詳しくはこちらをご確認ください。

チャットサポート

その他、解除料のご確認についてお困りの点やご不明な点などありましたら、下記のチャットサポートでオペレーターがご相談を受け付けていますので、ご利用ください。

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受付時間
オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

アンケートにご協力お願いいたします

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