契約解除料の明細書がほしいのですが、どうしたらいいですか？［SoftBank 光／SoftBank Air］

My SoftBankまたはチャットサポートでお手続きできます。

表示価格は税込です。

「SoftBank 光／SoftBank Air」の契約解除料の明細書がほしいのですが、どうしたらいいですか？

契約解除料の記載された明細書ですね。
My SoftBankまたはチャットサポートでのお手続きとなります。

料金はかかりますか？

My SoftBankで印刷される場合は無料ですが、
郵送をご希望の場合は手数料が220円／通かかります。
お手続き方法は以下をご確認ください。

• My SoftBankから印刷する場合

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。
    スマホ認証設定済みの場合は認証ID（S-ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  • ※
    認証ID（S-ID）が分からないかたは「認証ID（S-ID）を確認したい方」より、「ご利用中のサービス」、「ご契約者の氏名」、「ご契約者の生年月日」、「ご登録の連絡先」で認証ID（S-ID）をご確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「各種明細・適格請求書の印刷」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号の入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  契約最終月または前月の「請求書PDFファイル」をタップ

  • ※
    請求明細は過去15ヵ月分まで表示できます。

  

  表示された明細書に契約解除料の記載があるかを確認し、印刷

  

• 郵送をご希望の場合

  ご指定の月分の請求明細書を都度発行し、1週間から10日でお届けいたします。ご利用月ごとに220円／通がかかります。なお、速達の場合は別途速達料金がかかります。

  

  請求明細書は送付物受取先住所へご送付します。他のご住所への送付はできませんのでご注意ください。

  

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。
    スマホ認証設定済みの場合は認証ID（S-ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※
    セキュリティ番号の入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  • ※
    認証ID（S-ID）が分からないかたは「認証ID（S-ID）を確認したい方」より、「ご利用中のサービス」、「ご契約者の氏名」、「ご契約者の生年月日」、「ご登録の連絡先」で認証ID（S-ID）をご確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「郵送で取り寄せる（有料）」をタップし、画面に沿ってお手続き

  

  お困りの場合は以下からチャットサポートにお問い合わせください。

  

  チャットで問い合わせる

  受付時間
  オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。