［スマートフォン］着信音が鳴らず後から不在通知が届きます。対処方法を教えてください。

電源の入れなおしや、機内モードの設定などをご確認ください。

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• 電源OFF／ON

  電源のOFF／ONを実施して改善されるかご確認ください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種によって異なります）。

  電源を切る

  電源キーを長押し

  

  「電源を切る」をタップ

  

  電源を入れる

  電源キーを長押し

  

  機種ごとの電源のOFF／ON方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• 機内モードの確認

  機内モードになっていないかご確認ください。

  機内モードになっている場合、通信（Wi-Fiを除く）が制限されます。

  機内モードの確認

  ステータスバーに のマークが表示されている場合、機内モードに設定されています。

  

  機内モードの設定（解除）方法

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  「設定」をタップ

  

  「ネットワークとインターネット」をタップ

  

  「機内モード」で設定（解除）

  • ※
    画面は設定中の状態です。

  

  機種ごとの機内モードの設定（解除）方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• 通信の確認

  正常に通信できているかご確認ください。

  アンテナアイコンの確認

  

  正常に表示されていない場合はこちらをご確認ください。

  • アンテナマークの表示がなく「5G」や「4G」「3G」など表示されない場合
  • アンテナマークの表示はあるが「5G」や「4G」「3G」など表示されない場合
  • 飛行機のマークが表示されている場合は、機種ごとの機内モードの設定（解除）方法（オンラインマニュアル）をご確認ください。
  • SIMなしのマークが表示されている／SIMカードが正常に認識されない場合

• 留守番電話／転送電話設定の確認

  留守番電話／転送電話の設定により、着信せずに留守番電話／転送電話に接続されている場合があります。

  留守番電話／転送電話の設定状況をご確認ください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  留守番電話／転送電話設定の確認方法

  「電話」をタップ

  

  「」をタップ

  

  「設定」をタップ

  

  「通話」をタップ

  

  「通話サービス設定」をタップ

  

  「留守番電話・転送電話」をタップ

  

  転送内容を個別に設定

  • ※
    「常に転送」の場合、着信せずにすべての電話が転送されます。