機種契約番号を確認する方法を教えてください。

申込内容確認書、請求書、またはMy SoftBankよりご確認できます。

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表示価格は税込です。

機種契約番号はどこで確認できますか？

機種契約番号は、申込内容確認書または、請求書よりご確認できます！
記載場所は以下をご確認ください。

• 申込内容確認書での確認方法

  機種契約番号は、ご契約時にお渡しする申込内容確認書に記載されています。
  記載場所は、ご契約状況により異なります。
  詳しくは以下をご確認ください。

  ソフトバンクで回線契約をお持ちのお客さま

  申込内容確認書の「機種契約番号」欄をご確認ください。

  

  ソフトバンクで回線契約をお持ちでないお客さま

  申込内容確認書の「移動機情報（機種契約番号）」欄にある「機種契約番号」をご確認ください。

  

• 請求書での確認方法

  機種契約番号は、ご利用料金内訳明細書に記載されています。
  ご利用料金内訳明細書の「電話番号（お客さま番号等）」欄にある「021」から始まる番号をご確認ください。

  ソフトバンクで回線契約をお持ちのお客さま

  いずれの携帯電話番号に紐づく機種契約番号かは、「料金内訳欄」内の「ご契約電話番号」に記載されます。

  ソフトバンクで回線契約をお持ちでないお客さま

  「移動機物品販売ご購入分」として記載されます。

  

申込内容確認書も請求書も手元にないのですが、他に確認する方法はありますか？

ご契約時にソフトバンクとの回線契約をしましたか？
それとも回線契約はされず、機種のみご購入しましたか？

機種だけ購入して回線契約はしませんでした。

それでしたらMy SoftBankの専用ページよりご確認できます！

• ※
  回線契約後に解約された場合もご確認できます。

My SoftBankの専用ページでの確認方法を教えてほしいです。

ご案内します！
My SoftBankへアクセスし、「機種契約番号がわからない方はこちら」をタップしてください。

• ※
  上記の「My SoftBank」をタップすると、以下の手順につながります。

次の画面に進みました！
どうすればいいのかな？

次に「ご契約時に設定した4桁の暗証番号」と「IMEI」を入力し、「次へ」をタップしてください。

• ※
  4桁の暗証番号が分からない場合はこちら
• ※
  IMEIのご確認方法はこちら

次の画面に切り替わりました！

表示された画面によってご確認方法が異なります。
該当する項目を以下から選択してください。

• メールアドレスが表示された場合

  

  私のメールアドレスが画面に表示されました！
  メールで確認できるのかな？

  

  はい♪画面に表示された、ご登録中のメールアドレスに「機種契約番号」を送付しました。
  届いたメールをご確認ください。

  

  

  メールが届きましたが、どこを見ればいいですか？

  以下文面のメールに記載してある「機種契約番号」をご確認ください。
  ご確認いただいた機種契約番号でMy SoftBankにログインすることができます！

  

  

• ご契約者さまの住所が表示された場合

  

  私の住所が表示されました。
  機種契約番号を郵送してくれるのかな？

  はい！メールアドレスをご登録していない場合、郵送で「機種契約番号」をご案内します。
  ご契約者さまの住所をご確認の上、「郵送を依頼する」をタップしてください。

  

  

  

  「郵送を依頼する」をタップしました。

  以下の画面が表示されると、ご契約者さまの住所に「機種契約番号」と「初期化パスワード」が簡易書留で発送されます。
  お手元に届くまで、3日から5日程お待ちください。

  

  

  

  届いたら、どうすればいいですか？

  書面に記載してある「機種契約番号」と「パスワード」をご確認の上、My SoftBankにログインしてください。
  ログイン後、ご自身で決めたパスワードを設定してください。

  

  

確認できました、ありがとうございます！

なお、回線契約をお持ちの場合は、My SoftBankよりご確認することができます。
ご確認方法は以下をご確認ください。

• My SoftBankでの確認方法（回線契約をお持ちの場合）

  ご案内します！
  機種契約番号をご確認したいSoftBank ID（ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID）でMy SoftBankにログインしてください。

  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにしていただくと自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
  • ※
    上記の「My SoftBank」をタップすると、以下の手順につながります。

  

  

  ログインできました！
  どこを見ればいいのかな？

  回線契約の請求内訳の下に表記されます。

  • ※
    「021」から始まる番号をご確認ください。

  

  • ※
    画像内「請求合計」以外の金額は税抜です。