支払い方法／請求書送付先住所を確認・変更する方法を教えてください。（解約済みのお客さま）

お支払い方法のご確認は解約後90日以内であればMy SoftBankでできます。解約後にお支払い方法の変更、あるいは請求書送付先住所のご確認・変更希望の場合、My SoftBankでできません。ソフトバンクカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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お支払い方法のご確認方法

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  こちらのリンクからアクセスしログインすると「料金・支払い管理」の項目がすぐに表示されます。
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  解約後90日以内は、My SoftBankにてご確認できますが、解約日を境に「SoftBank ID（英数字のID）」でログインが必要です。電話番号でログインできませんので、ご注意ください。
  SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。
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  ログイン時のパスワードは、ご契約中にご利用していたパスワードと同様です。パスワードがご不明なかたはこちらをご確認ください。

「支払い方法を確認する」をタップ

「支払い方法」で確認

お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。

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