［My SoftBank］「SoftBank ID」の確認方法を教えてください（ご解約済みの場合）。

［My SoftBank］「SoftBank ID」の確認方法を教えてください（ご解約済みの場合）。

Eメールアドレスのご登録状況や、ご解約なのかワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）なのかにより、通知方法が異なります。

※
ご契約中のかたの「SoftBank ID」のご確認方法はこちらをご確認ください。

解約したソフトバンクでの最終月の請求金額をMy SoftBankで確認したいのですが、「SoftBank ID」が分かりません…

「SoftBank ID」はEメールアドレスのご登録状況や、ご解約なのかワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）なのかにより、通知方法が異なります。
以下より該当する項目をご確認ください。

ご解約までにEメールアドレスをご登録している、またはワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）をしているお客さま
「SoftBank ID」は、My SoftBankのログイン画面にある「IDをお忘れの方」からご確認いただけます！

※
上記の「My SoftBank」をタップすると、以下の手順につながります。
進みました。次はどうすればいいですか？

次にお客さまの氏名（カナ）をご入力し、生年月日をプルダウンより選択します。

次に「ご登録の連絡先」の「携帯電話番号」または「メールアドレス」を選択後、「SoftBank ID」をご確認したい携帯電話番号、またはご登録のEメールアドレスをご入力し、「次へ」をタップします。

タップしました。次はどうすればいいですか？
ご登録のEメールアドレス、または携帯電話番号宛に「SoftBank ID」をお知らせしましたので、届きましたEメールまたはSMSをご確認ください。

※
ご解約済みの場合は、「ご登録の連絡先」に携帯電話番号をご入力した場合でも、ご登録のEメールアドレスに「SoftBank ID」をお知らせします。

※
ワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合は、Eメールアドレスのご登録がない場合でも、「ご登録の連絡先」に携帯電話番号をご入力することで、現在ご契約中の携帯電話番号宛に、ご解約済みのソフトバンク用と現在のワイモバイル／LINEMO用の「SoftBank ID」それぞれが記載されたSMSをお送りします。
My SoftBankをご利用する際は、ソフトバンク用の「SoftBank ID」をお使いください。
通知が届かない場合は、「通知が届かない場合はこちら」をタップし、「届かない場合の確認点」をご確認いただき、「再度送信する」をタップしてください。

確認できました！
ありがとうございました♪

送信するEメール、SMSイメージ

Eメールの場合（ご解約の場合）

SMSの場合（ワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合）
ご解約までにEメールアドレスをご登録していないお客さま
2021年12月18日（土）以降にご解約／MNP予約番号発行のお手続きをされたお客さまにお渡ししている「受付内容のご確認（解約／乗り換え（MNP））」の書面、または当社からお送りしているEメール（※）に記載されています。

※
ウェブでご解約された場合は「解約手続き完了のお知らせ」Eメールを、ウェブでのりかえのお手続きをされた場合は、「【SoftBank ID】IDのお知らせ」Eメールをご確認ください。
ご解約時の書面がお手元にない、Eメールを削除した、または2021年12月18日（土）より前にご解約したお客さま

カスタマーサポートで本人確認をさせていただき、「SoftBank ID」をご案内します。

一般電話から：0800-919-0157
受付時間：10：00 ～ 19：00