［SoftBank 光］「Netflixパック」の解約方法を教えてください。

ソフトバンクショップ、My SoftBankでお手続きできます。

ご注意

ソフトバンクの提供する「Netflixパック」は解約となりますが、過去に「Netflix」で直接ご登録したアカウントを「Netflixパック」でご利用している場合は、「Netflix」のご契約は解約とならず自動継続します。
「Netflixパック」の解約完了月の翌月以降は「Netflix」でご登録しているお支払方法にて「Netflix」より直接請求となるため、継続を希望しない場合は、「Netflixパック」の解約完了月の翌月以降にお客さまご自身にて「Netflix」へ解約のお手続きをお願いします。

• ソフトバンクショップからのお申し込み

  ご契約者さまにて運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）をご用意の上、ご来店ください。

  

• My SoftBankからのお申し込み（認証ID（S-ID）が分かるかた）

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    お手続きには、認証ID（S-ID）／パスワードが必要です。認証ID（S-ID）／パスワードのご確認方法はこちらをご確認ください。
    スマホ認証設定済みの場合は認証ID（S-ID）と生体情報をご入力するとログインできます。スマホ認証について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「ご加入中オプション／パック」から「Netflixパック」の「変更する」をタップ

  

  内容を確認し、「サービスを解約する」をタップ

  

  「Netflixパックの解約を申し込む」にチェックを入れ、「確認する」をタップ

  • ※
    解約のお申し込み受付完了後に、SMSを配信します。SMSが不要な場合は、「申込受付SMS送信」の「送信しない」にチェックを入れてください。
  • ※
    「メールお知らせサービス」未加入などの理由でSMSの配信ができない場合は、「申込受付SMS送信」欄は表示されません。

  

  内容を確認し、「申し込む」をタップ

  

  「閉じる」をタップし手続き完了

  

• My SoftBankからのお申し込み（認証ID（S-ID）が分からないかた）

  My SoftBankログイン画面より「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップ

  • ※
    認証ID（S-ID）／パスワードでログインすると「4」の項目がすぐに表示されます。

  

  「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を入力し、「送信する」をタップ

  • ※
    ご入力が必要な「ご登録の連絡先」は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号またはメールアドレスです。
  • ※
    メールアドレスを設定しておらず、固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。

  

  ソフトバンクより届いた、SMSまたはE-mailに記載されている認証ID（S-ID）でMy SoftBankへログイン

  

  

  「ご加入中オプション／パック」から「Netflixパック」の「変更する」をタップ

  

  内容を確認し、「サービスを解約する」をタップ

  

  「Netflixパックの解約を申し込む」にチェックを入れ、「確認する」をタップ

  • ※
    解約のお申し込み受付完了後に、SMSを配信します。SMSが不要な場合は、「申込受付SMS送信」の「送信しない」にチェックを入れてください。
  • ※
    「メールお知らせサービス」未加入などの理由でSMSの配信ができない場合は、「申込受付SMS送信」欄は表示されません。

  

  内容を確認し、「申し込む」をタップ

  

  「閉じる」をタップし手続き完了