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サポート 2026 年

【復旧】My SoftBankをご利用できない状況について(7月28日午前7時時点)

掲載日:2026年7月28日

日頃はソフトバンクをご利用いただきましてありがとうございます。
下記のとおり、My SoftBankをご利用できない状況が発生していましたが、現在は正常に手続きができるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

1. 日時

2026年7月27日(月) 午後3時00分頃から2026年7月28日(火) 午前7時15分まで

2. 対象

My SoftBankにおけるブロードバンドサービスに関する手続きをご利用できない状況が発生していました。

3. 原因

システム障害のため