【重要】「SoftBank 光」
引越し手続きに関するご連絡
平素は「SoftBank 光」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「SoftBank 光」のお引越し手続きについて確認事項があり、本SMSをお送りしております。
手続きを進めるにあたって必要な確認事項のため、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、以下項目について管理会社様等にご確認いただいた上で下記お問い合せ窓口までご連絡お願いいたします。
- 管理会社の名称
- 管理会社の担当者名
- 管理会社の連絡先
- 管理会社の連絡先
- お住まいの建物の総戸数
- お住まいの階数
- ファミリータイプの光回線を設置することについて管理会社様に承諾を取っていただくようをお願いいたします。
- 光回線の設置工事にともない、建物の専有部分(お客様宅)に穴あけ、ビス止めが発生することについて管理会社様に承諾を取っていただくようお願いいたします。
- 共有部分の鍵手配が必要かどうか
- 光回線の設置工事にあたって建物の共有部分において作業が必要な箇所が施錠されている場合、事前に工事業者から管理会社様へ鍵を手配する必要があります。手配が必要かどうか管理会社様へご確認いただくようお願いいたします。
- お住まいの建物への入館申請が必要かどうか
- 工事業者が訪問する際に管理会社様発行の入館証が必要な場合があります。入館証の申請が必要かどうか管理会社様へご確認いただくようお願いいたします。
- 工事日指定が必要かどうか
- 特定の曜日でないと管理会社様のご都合がつかない等、工事日指定が必要かどうかを管理会社様へご確認いただくようお願いいたします。
- 工事許可申請が必要かどうか
- 管理会社様へどのような工事をするのか記載された図面が必要かどうかご確認いただくようお願いいたします。必要な場合は、図面の送付先(FAX番号、郵送先、宛名など)もあわせてご確認いただくようお願いいたします。
なお、本SMSと入れ違いで、既に弊社へご連絡いただいている場合、弊社から同様のご連絡を重複して差し上げている場合は何卒ご容赦ください。
お問い合わせ窓口
通話料無料0800-111-2009
携帯・PHSからでもご利用いただけます。
受付時間:午前10時〜午後7時
(年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業)
概ね、15分~20分程度お時間をいただきます。お時間に余裕をもってお問い合わせください。