SoftBank 光 解約手続きに関するご案内
機器のご返却について
接続機器は、ご返却いただく必要がございます。また、SoftBankの機器とNTTの機器は、返却方法が異なりますのでご注意下さい。
SoftBankの機器
機器を受け取り時の箱、またはお手持ちのダンボールなどに入れ、破損のないように梱包してご返送ください。
返却先住所
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要です
NTTの機器
NTTより回収キットが送付されますので、そちらへ機器を封入のうえご返送ください。
解約後のご請求について
解除料・違約金等の料金明細の確認、および印刷は、お客様専用のWEBサイト「My SoftBank」で行えます。
My SoftBankへは、スマートフォンまたはPCからログイン下さい。