［スマートフォン］電池（バッテリー）の減りが早いです。改善方法はありますか？

アプリケーションの終了をお試しください。また、正常に充電できているかなどをご確認ください。

• 開いているアプリケーションの終了

  開いているアプリケーションをすべて終了させて改善されるかご確認ください。

  使用途中のアプリケーションがある場合、データが保存されない場合がありますのでご注意ください。

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  開いているアプリケーションの終了

  ホームボタンを上にスワイプ

  

  アプリケーションの使用履歴が表示されるので上にフリックして終了

  

  機種毎のアプリケーションの使用履歴の表示／終了方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• 充電可否

  正常に充電できるかご確認ください。

  （過放電時など）充電に時間がかかる場合がありますので、しばらく充電を実施してください。

  正常に充電できない場合はこちらをご確認ください。

• 電池パックの消耗

  電池パックは長期間使用すると劣化する消耗品です。
  消耗すると使用時間が短くなるため長期間使用されている場合には電池パックの交換をおすすめします。

  電池パック内蔵型端末の場合、電池パック交換時には修理が必要です。
  ソフトバンクショップでのお手続きか以下オンラインからもお手続きができます。

  オンライン修理のお申し込み

  来店不要で、パソコンでも電話でも受け付けできる便利な修理サポートです。
  オンラインで修理を申込方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  配送交換のお申し込み（「あんしん保証パック」ご加入のお客さま向け）

  会員価格で新品同等の交換機を1日から2日を目安にご指定の場所へお届けします。
  配送交換の利用方法について詳しくはこちらをご確認ください。

• Wi-Fi／Bluetooth®／GPSの設定の確認

  Wi-Fi／Bluetooth®／GPSなど、各種設定がONになっている場合、電池（バッテリー）を消費しやすく、電池（バッテリー）がなくなるのが早かったり、それにより電源が落ちたり、充電に時間がかかる場合があります。

  Wi-Fi設定の確認

  画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  （設定）をタップ

  

  「ネットワークとインターネット」をタップ

  

  「Wi-Fi」で設定（解除）

  • ※
    画面はOFFの状態です。

  

  Bluetooth®設定の確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  （設定）をタップ

  

  「接続済みの端末」をタップ

  

  「接続の設定」をタップ

  

  「Bluetooth」をタップ

  

  「Bluetooth」で設定（解除）

  • ※
    画面はOFFの状態です。

  

  GPS設定の確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  （設定）をタップ

  

  「セキュリティと現在地情報」をタップ

  

  「詳細設定」をタップ

  

  「位置情報」をタップ

  

  「位置情報」で設定（解除）

  • ※
    画面はOFFの状態です。

  

• 明るさ設定の確認

  明るさ設定のレベルが高くなっている場合、電池（バッテリー）を消費しやすく、電池（バッテリー）がなくなるのが早かったり、それにより電源が落ちたり、充電に時間がかかる場合があります。

  明るさ設定の確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種／Android™ バージョンによって異なります）。

  （設定）をタップ

  

  「ディスプレイ」をタップ

  

  「明るさのレベル」をタップ

  

  （歯車）のマークを左右にスライドして調整

  

• 電源OFF／ONを実施して改善されるかの確認

  • ※
    画像は AQUOS R3 を例としています（機種によって異なります）。

  電源を切る

  電源キーを長押し

  

  「電源を切る」をタップ

  

  電源を入れる

  電源キーを長押し

  

  機種毎の電源のOFF／ON方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• 電池（バッテリー）の容量低下を軽減するその他の改善方法

  • バッテリーセーブ機能／ディスプレイ省電力機能
    設定をONにしてみてください。
  • バックライトを点灯させる動作を控える
    メールやウェブなど、液晶のバックライトを点灯させる動作を頻繁に行うと、電池（バッテリー）の消費が早くなります。
  • 携帯電話機、電池パックや充電器の端子を清掃する
    携帯電話機の電池（バッテリー）端子や充電端子、電池パックの端子、充電器の端子が汚れていると、充電が完了しているように見えて、実際には十分に充電されてないことがあります。綿棒や、柔らかい布などで端子の清掃をお試しください。
  • 電波の届かない場所や弱い場所でのご利用について
    圏外や電波状態の悪い場所では、携帯電話機は基地局に対して頻繁に電波を送出してしまうため、電池（バッテリー）を消費します。圏外や電波の悪い場所では、電源をOFFにしてください。
  • 充電方法について
    電池（バッテリー）の減りが少ない状態での充電を繰り返したり、こまめな充電は電池（バッテリー）にとって負担がかかり劣化を進める原因につながります。