［My SoftBank］パスワードの変更方法を教えてください。

iPhone やスマートフォン、パソコンなどからMy SoftBankにログインして変更する方法と、ソフトバンクショップで変更する方法があります。

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  3G スマートフォンをご利用でMy SoftBankへログインできない場合、パスワードの再発行ができます。

• My SoftBankでの変更方法

  途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

  My SoftBankへログイン

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    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「暗証番号（4桁）」を入力し、「本人確認する」をタップ

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    ご契約時に決めた4桁の暗証番号です。ご不明な場合はこちらをご確認ください。

  

  「新しいパスワード」欄にご希望のパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をタップ

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    パスワードは、半角英数字の組み合わせで8文字から16文字で入力してください。

  

  変更完了

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    完了後、メール（SMS）でも完了通知が届きます。
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    変更後は新しいパスワードでログインしてください。

  

• ソフトバンクショップでの変更

  ソフトバンクショップでMy SoftBankのパスワードが変更できます。

  ご契約者さまにて運転免許証などの本人確認書類と、ご契約時に決めた4桁の暗証番号をご用意のうえ、ご来店ください。

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    暗証番号がご不明な場合は店頭で同時に変更ができます。
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    ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

ご参考

パスワードを設定する際、英字のみ、または数字のみでは設定できません。必ず英数字の組み合わせで設定してください。