通常速度に戻す設定を「オートチャージ ON（快適モード）」または「オートチャージ OFF（制限モード）」に変更する方法を教えてください。

My SoftBank（個人契約）、法人コンシェルサイト（法人契約）で変更できます。

235人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

  • モードの違い

    「オートチャージ ON（快適モード）」と「オートチャージ OFF（制限モード）」の変更は低速化される前の事前設定です。
    各設定内容は以下をご確認ください。

    オートチャージ ON
    （快適モード）
    （事前設定要）    		 追加データを自動購入、通信速度は低速化されません。
    自動購入上限回数
    • 個人契約：1回から10回／50回／無制限
    • 法人契約：1回から99回／無制限
    オートチャージ OFF
    （制限モード）
    （初期設定）     		追加データを都度購入、データ量超過後は通信速度が低速化されます。
    追加データのご購入方法については以下をご確認ください。

    「オートチャージ ON（快適モード）」に変更すると追加データを自動購入（1,100円／1GB）します。ご利用状況によっては高額になる可能性があるためご注意ください。

  • 変更後の反映タイミング
    受付時間 反映時間
    9：00 ～ 21：00 6分程度
    21：00 ～ 翌9：00 翌9：00

オートチャージの変更方法

  • My SoftBankアプリでの手続き

    「My SoftBankアプリ」をタップ

    • ※
      こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「2」の項目がすぐに表示されます。

    「オートチャージ」にある「オートチャージの利用」の「変更」をタップ

    「オートチャージ」にある「オートチャージの利用」の「変更」をタップ

    「ON 快適モード」または「OFF 制限モード」にチェック

    • ※
      画像は「ON 快適モード」を選択した場合を例としています。
    「ON 快適モード」または「OFF 制限モード」にチェック
    • ※
      「ON 快適モード」を選択した場合、「1ヵ月の上限回数を選択」からご希望の上限回数（1回から10回／50回／無制限）を選択し、「設定する」をタップしてください。
    • ※
      画像は「1回」を選択した場合を例としています。
    「ON 快適モード」を選択した場合、「1ヵ月の上限回数を選択」からご希望の上限回数（1回から10回／50回／無制限）を選択し、「設定する」をタップ

    「変更する」をタップすると、変更完了

    「変更する」をタップすると、変更完了

  • My SoftBank（ウェブ）での手続き
    • 低速化の対象でない場合、My SoftBankからはご確認できません（項目が表示されません）。
    • 途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

    My SoftBankへログイン

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※
    • ※
      「データシェアプラス」「データシェア」にご加入の場合、親回線の電話番号でログインしてください。

    「ON（快適モード）」または「OFF（制限モード）」にチェック

    • ※
      画像は「ON（快適モード）」を選択した場合を例としています。
    「ON（快適モード）」または「OFF（制限モード）」へチェック
    • ※
      「ON（快適モード）」を選択した場合、「1ヵ月の上限回数」からご希望の上限回数（1回から10回／50回／無制限）を選択してください。
    • ※
      画像は「1回」を選択した場合を例としています。
    上限回数設定

    「変更する」をタップすると、変更完了

    「変更する」をタップ

  • 法人コンシェルサイト（法人契約）での手続き

    法人コンシェルサイトへログイン

    「メインメニュー」の「料金」にある「データ量お知らせサービス」をクリック

    「データ量お知らせサービス」をクリック

    「オートチャージのON/OFF設定、通信速度制限解除申込/予約、時間制ギガ無制限オプション申込」の「次へ」をクリック

    「オートチャージのON/OFF設定、通信速度制限解除申込/予約、時間制ギガ無制限オプション申込」の「次へ」をクリック

    「オートチャージ ON/OFFの設定変更」の「次へ」をクリック

    「オートチャージ ON/OFFの設定変更」の「次へ」

    項目選択のプルダウンにて「電話番号」を選択し、申し込みを希望する電話番号（半角、ハイフンなし）を入力後、「検索」をクリック

    • ※
      「スマ放題／スマ放題ライト」の「データシェア」でご利用の場合、親回線（代表回線）の電話番号でのみ速度制限の解除設定ができます。「データシェアOP」項目が「親回線（代表回線）」になっているかをご確認ください。
    • ※
      低速化の対象でない場合、通信速度制限解除のお申し込みはできません。
    電話番号（半角、ハイフンなし）を入力後、「検索」

    「オートチャージの設定変更」を「OFF」または「ON」にし「上限回数」をクリック

    • ※
      「OFF」を選択の場合、「上限回数」のクリックは不要です。
    • ※
      「ON」で上限回数に到達後、通常速度に戻す場合、上限回数（1回から99回）を増やす、または都度1GBごとにチャージができます。
    • ※
      「ON」の上限回数は、モードを問わずご購入した追加データの回数をカウントします。
    • ※
      「オートチャージ ON/OFFの設定変更」の設定は、料金プランやパケット定額サービスを変更しても継続されます。
    • ※
      上限回数を設定した場合でも、課金はご利用した分のみです。
    「ON」にし、「上限回数」をクリック

    「確認画面へ」をクリック

    「確認画面へ」

    「決定」をクリック

    「決定」

    申込完了

    申込完了

  • チャットでの手続き

    チャットサポートで変更できます。
    ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。

    オペレーター対応時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

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