電話の通話履歴やメールの送受信履歴を取り寄せできますか？

郵送でお取り寄せできます。My SoftBankやお電話からお申し込みください。

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表示価格は税込です。

• お取り寄せ方法

  • 当月分の通話明細のご利用料金は、月額220円／回線かかります。当月分からのお申し込み方法について詳しくはこちらをご確認ください。
  • 過去3ヵ月分までご請求できます。過去分の通話明細のご利用料金は、1回線（1ヵ月分）の発行につき手数料220円＋1通につき郵送料84円がかかります。過去分のお申し込み方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  • ※
    パソコン環境があれば、明細は「My SoftBank（料金・支払い管理）」からご確認・印刷ができます。
    詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

• 明細の種類

  明細書名、確認できる主な内容、明細書のイメージは以下のとおりです。

  • ※
    国内着信、呼び出しのみ、フリーダイヤル、メール受信など、ご利用料金が発生していない項目については記載されません。

  明細書名	確認できる主な内容	明細書のイメージ
  通話料明細書	「通話開始日時」「SMS送信日時」「通話時間」「相手先電話番号」など ※ 通話料がかかっていないもの（着信履歴やSMS受信履歴など）については表示されません。	イメージはこちら
  パケット通信料明細書	「ご利用日」「通信種別（ウェブ、メールなど）」「通信データ量」など ※ 「相手先アドレス」や通信料がかかっていないもの（配信確認など）については表示されません。	イメージはこちら
  国際パケット通信 明細書	「通信開始日時」「通信種別」「通信データ量」 など	イメージはこちら
  国際電話サービス通話 明細書	「通話開始日時」「通話時間」「相手先電話番号」「相手国エリア」など	イメージはこちら
  世界対応ケータイ通話 明細書	「通話開始日時」「通話時間」「相手先電話番号」など	イメージはこちら
  国際メール明細書	「相手先電話番号」「相手国エリア」「通信種別」「通信データ量」など	イメージはこちら
  コンテンツ情報料 明細書	「ご利用日時」「情報番組名」「情報提供者名」 など	イメージはこちら

ご参考

複数の回線の通話明細を1枚にまとめて発行することはできません。