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先月(過去分)の通話明細書を発行してほしいのですが、どこで申し込みができますか?(個人)
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My SoftBankからご自身で印刷できます。また、チャットサポートでお申し込みすることもできます。
1386人のかたの参考になっています。
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表示価格は税込です。
発行手数料について
過去分の通話明細書は1回線(1ヵ月分)の発行につき手数料220円+1通につき郵送料84円がかかります。
(例)
- 1回線、1ヵ月分をご希望の場合:220円+84円
- 1回線、2ヵ月分をご希望の場合:440円+84円
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My SoftBankからご自身で印刷する場合
「通話料明細書オプション」にご加入中のお客さまの場合
- My SoftBankへログイン
- ※
こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
- ※
ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
- ※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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- 「通話明細書」の「自分で印刷する(無料)」をタップ
- ※
ご自身で印刷する場合は、料金は発生しません。
- ※
- 画面に沿って操作し完了
「通話料明細書オプション」に未加入のお客さまの場合
- My SoftBankへログイン
- ※
こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
- ※
ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
- ※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
- ※
- 「通話明細書」の「郵送で取り寄せる(有料)」をタップ
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ただし通話先電話番号の下4桁は非表示のみで発行されます。
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- 画面に沿って操作し完了
- ※
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
- My SoftBankへログイン
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チャットでのお手続き
チャットサポートでお手続きできます。
ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。オペレーター対応可能時間:9:00 ~ 20:00(年中無休)
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ご注意
- 最大過去3ヵ月分を発行できます。
- 複数の回線の通話明細書を1枚にまとめて発行することはできません。
- 当月以降(今後の分)の通話明細書をご希望の場合はこちらをご確認ください。
- 郵送でお取り寄せする場合は1週間から10日でお届けします。
- 郵送でのお取り寄せができるのは、ご契約者とご請求者が同一の場合に限ります。
- 解約済みのお客さまはこちらをご確認ください。
- 法人のお客さまはこちらをご確認ください。
ご参考
一括設定(@i.softbank.jp)をしたい場合はこちらをご確認ください。