「あんしん保証パック」と「あんしん保証パックプラス」の違いや内容について教えてください。

「あんしん保証パックプラス」は、「あんしん保証パック」のサービスに加えて、スマートフォンを含む身の回りのデジタル機器のさまざまな「困った」にソフトバンククルーが電話サポート、遠隔サポート、出張サポートで対応する「ケータイなんでもサポート」がご利用できます。

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表示価格は税込です。

• 「あんしん保証パック」と「あんしん保証パックプラス」の内容

  	あんしん保証パック	あんしん保証パックプラス
  月額使用料	550円	715円
  セット内容	配送交換 紛失や盗難時を除いた故障の際に会員価格8,250円で新品同等の交換機をご指定の場所へお届け 故障保証 故障の際に修理代金を100％割引 破損保証 ※1 外装破損時に外装修理代金が90％割引 水濡れ／全損保証 水濡れ・全損などの際に会員価格にて修理ができる 電池パック無料サービス（※2）または内蔵型バッテリー交換修理 1機種につき電池パック1個無料で進呈 または交換修理代金を一律3,300円割引 オンライン修理受付割引 「あんしん保証パック」の各サービス適用後の修理代金をさらに20％割引 盗難／紛失保証 盗難や紛失の際に会員価格にて機種変更ができる メモリーデータ復旧サポート ※3 ※4 代金を100％割引 修理受付終了機種割引 修理受付終了機種が故障や破損などの際に会員価格にて機種変更ができる	「あんしん保証パック」の内容 ケータイなんでもサポート スマートフォンなどのデジタル機器をご利用の際、ご利用方法や設定方法について何度でもお電話で相談ができる

  • ※1
    2013年8月28日（水）以前に「あんしん保証パック」へご加入した場合、80％割引きで3,300円です。
  • ※2
    「電池パック無料サービス」には適用条件があります。
  • ※3
    2021年7月14日（水）以降に「あんしん保証パック」「あんしん保証パックプラス」にご加入の機種で「メモリーデータ復旧サポート」をご利用の場合、「あんしん保証パック」「あんしん保証パックプラス」は自動解除されます。次回の機種ご購入時には、新たにご利用の機種でご加入できる「あんしん保証パック（月額550円）」または「あんしん保証パックプラス（月額715円）」へ切り替えが必要です。
  • ※4
    2021年7月13日（火）以前の「あんしん保証パックサービス」にご加入中のお客さまは、水濡れ／破損に伴う機種変更と同時に、新たにご利用の携帯電話機（データ回復用の携帯電話機）で「あんしん保証パックサービス」にご加入した場合、データ復旧成功時負担額が0円でご利用できます。

• ご参考

  • 「あんしん保証パック」「あんしん保証パックプラス」は、携帯電話機のご購入と同時にのみ、お申し込みできます。
  • 各サービスについて詳しくはこちらをご確認ください。
  • 「とく放題（M）」へご加入時、スマートフォンが盗難／紛失などにあった場合、「盗難紛失サポート」のご利用で再購入費が最大11,000円割引きです。

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