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かけ放題のプランなのに通話料金がかかっています。なぜですか？［基本プラン（音声）／通話基本プラン／スマ放題／スマ放題ライト］

「国際電話」などの通話料金、衛星電話専用携帯電話機、他社が料金設定している電話番号への通話料金など、いくつか割引対象外の発信先があります。

7165人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

2019年9月12日（木）をもちまして、「通話基本プラン」、「スマ放題／スマ放題ライト」は新規受付および他料金プランからの変更受付は終了しました。
現在、ご加入できるプランはこちらをご確認ください。

かけ放題のプランなのに通話料金がかかっています…なぜですか？

かけ放題の場合でも国際電話や衛星電話専用携帯電話機、他社が料金設定している電話番号への通話料など、いくつか定額対象外の発信先があります！
詳しくは以下をご確認ください。

対象外発信先	詳細
海外からかける	「国際ローミング通話料」が発生します。通話料はご利用する国やサービスによって異なります。海外のサービスエリアとご利用料金について詳しくはこちらをご確認ください。
国内から海外へかける	「国際電話通話料」が発生します。通話料はご利用時間帯や発信先の国・地域によって異なります。国際電話のサービスエリアと料金について詳しくはこちらをご確認ください。
ソフトバンク衛星電話	「ソフトバンク衛星電話」へ発信する場合、通話料は有料です。「ソフトバンク衛星電話」について詳しくはこちらをご確認ください。
0570	0570（ナビダイヤル）から始まる他社が料金設定している電話番号への発信は通話料が有料です。
電話番号案内（104）	「電話番号案内」をご利用した場合、通話料金とは別にご利用料金が発生します。「電話番号案内」について詳しくはこちらをご確認ください。
当社指定の電話番号	ソフトバンクで指定している電話番号へ発信する場合、通話料は有料です。当社指定の電話番号はこちらをご確認ください。

なるほど、料金がかかる発信先はこれだけですか？

以上の発信先以外にも、ご契約中の料金プランによって「留守番電話プラス」の伝言再生やSMSの送信料が発生します。詳しくは以下をご確認ください。

「留守番電話プラス」伝言再生時の通話料金

留守番電話の伝言メッセージを再生するときにも料金がかかるんですか？

ご契約中の料金プラン、オプションサービスによって伝言メッセージの再生時に通話料が発生します。
詳しくは以下をご確認ください。

料金プラン	通話料金
スマ放題	無料
スマ放題ライト	無料

有料になっているプランでは通話料金はいくら発生しますか？

「基本プラン（音声）」または「通話基本プラン」で発生する通話料金については以下をご確認ください。

SMSを送信する場合はすべて有料なのでしょうか？

ご契約中の料金プラン、オプションサービスによって料金の発生有無が異なります！詳しくは以下をご確認ください。

分かりました！ありがとうございました♪

詳しい通話履歴やSMSの送信履歴はウェブまたは書面でご確認することができます。
ウェブでご確認する方法はこちら
 書面でご確認する方法はこちら

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