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請求書・通話明細書を
請求書・通話明細書を
書面で確認する
ソフトバンク携帯電話の請求書・通話明細書の発行方法に関して、お客さまからのお問い合わせの多い内容をご紹介いたします。

料金の確認はMy SoftBankで見るほかに、書面での印刷・郵送のサービスがあります!
お客さまのご希望のサービスについてご案内します!
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料金の内訳を確認したい

料金の内訳を確認したいんだけど、どうやったら確認できますか?

ご利用料金の内訳は、My SoftBankにてご確認いただけます!
My SoftBankで確認する

利用料金の内訳を書面で確認することはできますか?

請求書/内訳明細書は、My SoftBank(ウェブ)にて郵送・印刷のお手続きができます!
My SoftBank(ウェブ)で手続きする
- ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-Fiをオフにしていただくと自動ログインできます。
- ログイン時のパスワードが不明なお客さまは以下をご確認ください。

My SoftBankのどこから発行できますか?

「印刷」または「郵送」によってお手続き方法が異なります!
自分で印刷する場合(手数料:無料)
-
1「自分で印刷する(無料)」を選択
-
2印刷を希望する月のPDFファイルを選択し、印刷
郵送で取り寄せる場合(手数料:有料)
-
1「郵送で取り寄せる(有料)」を選択
-
2郵送を希望する月を選択
-
3画面下部にある「次へ」を選択
-
4「お申込み」を選択し、お手続き完了

ありがとうございました♪

なお、請求明細の発行は、自分で印刷する場合は過去15ヵ月分まで、郵送で取り寄せる場合は過去3ヵ月分までとなっていますので、それ以前の請求書が必要なお客さまはこちらをご覧ください。
過去の料金や通話先を確認したいお客さま
今後、毎月、請求書の郵送を希望されるお客さまはこちらをご覧ください。
毎月料金や通話先を確認したいお客さま
通話先を確認したい

通話料金が高いので、通話先を確認することはできますか?

通話先は、紙の通話明細書を発行することでご確認いただけます!
- 郵送の場合は1ヵ月につき220円の手数料と84円の送料が発生します。

そうなんですね!
通話明細書はどこで発行することができますか?
通話明細書はどこで発行することができますか?

通話明細書は、My SoftBank(ウェブ)にて郵送・印刷のお手続きができます!
My SoftBankで手続きする
- ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-Fiをオフにしていただくと自動ログインできます。
- ログイン時のパスワードが不明なお客さまは以下をご確認ください。

My SoftBankのどこから発行できますか?

「印刷」または「郵送」によってお手続き方法が異なります!
*印刷は、「通話料明細書オプション」にご加入の場合のみ可能です。
ご加入でない場合は、「通話料明細書オプション」にご加入いただくか、郵送でのお取り寄せ手続きを行ってください。
*印刷は、「通話料明細書オプション」にご加入の場合のみ可能です。
ご加入でない場合は、「通話料明細書オプション」にご加入いただくか、郵送でのお取り寄せ手続きを行ってください。
自分で印刷する場合(手数料:無料)
-
1「自分で印刷する(無料)」を選択
-
2「通話料」のPDFファイルを選択し、印刷
郵送で取り寄せる場合(手数料:有料)
-
1「郵送で取り寄せる(有料)」を選択
-
2郵送を希望する月を選択
-
3画面下部にある「次へ」を選択
-
4「お申込み」を選択し、お手続き完了

今後、毎月、通話明細書の郵送を希望される場合はこちらをご覧ください。
料金や通話先の書面を毎月送ってほしい

ありがとうございました♪

また、「通話料明細書オプション」にご加入いただくことで、My SoftBankからでも通話明細が確認できます!
通話料明細書オプションの申し込み方法
通話明細の確認方法
- 過去3ヵ月分までご確認いただけます。
- これから加入されるお客さまについてはMy SoftBankでは過去分のご確認はできません。
過去の料金や通話先を確認したい

1年前の通話明細と請求明細が紙で欲しいけど、My SoftBankで選択できません…

通話明細と請求書を郵送で取り寄せる場合、My SoftBankでは過去3ヵ月分までの受付となっております。
通話明細の過去4ヵ月以前は受付していませんが、請求書の過去4ヵ月~15ヵ月分までの発行はチャットサポートで受付しています! チャットサポートで手続きする
通話明細の過去4ヵ月以前は受付していませんが、請求書の過去4ヵ月~15ヵ月分までの発行はチャットサポートで受付しています! チャットサポートで手続きする

そうなんですね!
チャットサポートの受付時間を教えてください!
チャットサポートの受付時間を教えてください!

チャットサポートでは、
午前9時から午後8時まで年中無休でお手続きを受付しています!
午前9時から午後8時まで年中無休でお手続きを受付しています!

分かりました。その時間に問い合わせします!
料金や通話先の書面を毎月送ってほしい

今後毎月、請求書と通話明細書を取り寄せたいのですが、どうしたらいいですか?

請求明細を毎月郵送する「請求明細書オプション」と、通話明細が毎月確認できる「通話料明細書オプション」へのお申し込みが必要です!
請求書郵送のオプション契約をされているお客さまは、請求書に同封してお届けいたします。
請求書郵送のオプション契約をされているお客さまは、請求書に同封してお届けいたします。
- 通話明細書のみの郵送はありません。

そのオプションはどこで申し込みできますか?


申し込みできましたが、いつの分から届くようになりますか?

お申し込みいただいた月のご利用分から「請求書」と「通話明細書」をお届けします!
また、郵便事情にもよりますが、通常は7日ほどでご登録いただいているご住所へお届けとなります。
また、郵便事情にもよりますが、通常は7日ほどでご登録いただいているご住所へお届けとなります。

分かりました!ありがとうございました♪

なお、郵送を希望される場合は毎月440円が必要となります。
1ヵ月分ごとに手数料220円、加えて郵送料84円が必要となります。 ご加入以前の通話明細が必要な場合は、過去3ヵ月分までチャットサポートで受付しています! チャットサポートで手続きする
1ヵ月分ごとに手数料220円、加えて郵送料84円が必要となります。 ご加入以前の通話明細が必要な場合は、過去3ヵ月分までチャットサポートで受付しています! チャットサポートで手続きする