-
［でんき］電気が突然使えなくなりました。なぜですか？
-
未払いによる電気の供給停止や停電の可能性があります。
3人のかたの参考になっています。
目次
未払いによる供給停止の場合
近隣一帯が停電している場合
自宅だけが停電している場合
関連情報
未払いによる供給停止の場合
未払いのため契約解除となり電気の供給が停止されることがあります。
会員ページで支払い状況をご確認ください。
確認方法はこちらご注意
契約解除となった場合、再契約はできません。
電気の供給を再開する場合、地域の電力会社へご連絡ください。
連絡先はこちら近隣一帯が停電している場合
地域の電力会社へご連絡ください。
連絡先はこちら自宅だけが停電している場合
ご自宅の分電盤でスイッチが切れている可能性があります。
確認方法はこちら
回復しない場合はお近くの電気工事店へご連絡ください。関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：未払い金額の支払い方法はどうすればいいですか？
A：コンビニやPayPayなどで支払いができます。別途送付している「振込依頼書」をご利用し、早急に支払いをお願いします。
詳しくはこちら
Q：A（アンペア）数はどれくらいにすればよいですか？
A：お客さまの宅内ブレーカーの設備や家電のご利用状況によって異なります。同時にどれだけの電化製品を使用するかを想定してお選びください。
詳しくはこちら
Q：契約A（アンペア）を変更したい場合はどうすればよいですか？
A：現在ご利用中のA（アンペア）数や電気設備、利用地域をご確認の上、お手続きください。
詳しくはこちら
本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。
※回答いただくと別ウィンドウが開きます