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「BBフォン」の利用停止方法を教えてください。
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「SoftBank 光」または「Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース」をご利用の場合、インターネットより変更できます。「Yahoo! BB ADSL」の場合、「BBフォン」の利用停止はできません。
91人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
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SoftBank 光をご利用中のお客さま
「BBフォン」の利用停止は、ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ、ウェブにてお手続きできます。詳しくは以下をご確認ください。
ウェブでのお手続き方法
My SoftBankへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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お手続きには、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。S-ID(認証ID)/パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。
「ご加入中オプション/パック」から「BBフォン」の「変更する」をクリック
注意事項を確認し「停止する」をクリック
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セキュリティ番号の入力を求められた場合は、ご登録中の連絡先宛にSMSまたはEメールにてセキュリティ番号をお届けしますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。
「変更」をクリック
「同意する」にチェックをし、「確認する」をクリック
「解約する」にチェックをし、「確認する」をクリック
「申し込む」をクリックし、お手続き完了
ショップでのお手続き方法
運転免許証などの本人確認書類をご準備の上、ソフトバンクショップまたはワイモバイルショップにご来店ください。
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Yahoo! BB ADSL/光 with フレッツ/フレッツコースをご利用中のお客さま
Yahoo! BB ADSLの場合
「BBフォン」は標準サービスのため利用停止できません。
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相手先電話番号の前に「0000(ゼロ4つ)」を追加することで、「BBフォン」以外の電話サービスをご利用し電話をかけることができます。
Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースの場合
「BBフォン」はオプションサービスのため利用停止できます。「BBフォン」の利用停止は、ウェブにてお手続きできます。
ウェブでのお手続き方法
Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン
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Yahoo! JAPAN IDやパスワードが分からない場合はこちらをご確認ください。
「サービス」をクリック
「ご加入中オプション/パック」から「BBフォン」の「変更する」をクリック
「停止する」をクリック
「変更」をクリック
「同意する」にチェックをし、「確認する」をクリック
「解約する」にチェックをし、「確認する」をクリック
「申し込む」をクリックし、お手続き完了
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