解約の手続き方法を教えてください。[Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース]

ウェブにてお手続きできます。

お客さま

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースを解約したいのですが、機器の返却だけすればいいですか?

機器のご返却だけでは解約とはなりません。必ず以下のお手続きをお願いします。なお、解約前に以下のご注意事項をご確認ください。

オペレーター

ご注意事項

  • すべてのYahoo! BBメールアドレス(xxx@ybb.ne.jp)がご利用できなくなります。
  • Yahoo! BB限定の会員特典がご利用できなくなります。(詳しくはこちら
  • モデムなどの接続機器の返送料はお客さまのご負担となります。
  • 「BBフォン」どうし、ソフトバンク携帯との無料通話がご利用できなくなります。(詳しくはこちら

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースの解約にアクセスし、「解約を希望する」をタップ

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「My SoftBank」の「Yahoo! JAPAN ID」をタップ

「Yahoo! JAPAN ID」をタップ

Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン

  • Yahoo! JAPAN IDを入力して「次へ」をタップすると、パスワードまたは確認コードの入力画面になります。入力後「ログイン」をタップし「4」の項目へお進みください。
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「解約を申し込む」にチェック

内容を確認し、「確認する」をタップ

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「申し込む」をタップして完了

「申し込む」をタップ

お手続きのあとに、機器のご返却も忘れずにお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。

オペレーター
お客さま

わかりました!

なお、「SoftBank 光」への乗り換えで今よりお得にご利用いただける可能性がございますので、ぜひご検討ください。詳しくはこちらをご覧ください。

オペレーター
お客さま

検討してみます!

解約のお手続きについてご不明点がございましたら、以下の窓口にご連絡ください。

オペレーター
お客さま

分かりました!ありがとうございます!

ご注意

  • 古いスマートフォン、パソコン、ブラウザでは、一部のウェブサービスがご利用できなくなります。詳しくはこちらをご覧ください。

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