サービス変更や解約をした場合に、返却が必要な機器を教えてください。

光BBユニットやレンタル契約のAirターミナル、ADSLモデム、付属機器はご返却が必要です。返却物はご利用サービスやオプションによって異なります。

3938人のかたの参考になっています。

必ずご確認ください。

ソフトバンクの機器とNTTのロゴ入り機器はご返却方法が異なります。

  • ソフトバンクの機器
    お客さまご自身で梱包し、元払いでソフトバンクの倉庫へ発送をお願いします(適度な大きさの箱に緩衝材を入れてください)。
  • NTTのロゴ入り機器
    「回収キット」を送付します。同梱の送り状で発送をお願いします。
  • 機器をご返却するだけではご解約にはなりません。必ずソフトバンクへご連絡をお願いします。
    詳しくはこちらをご確認ください。

返却が必要なもの

返却方法

アンケートにご協力お願いいたします

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