BBフォン
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※1
当社光サービスにて「BBフォン」をご利用いただく場合、 別途光BBユニットレンタル費用が発生します。
- 一部の電話機ではそのままご利用いただけない場合もあります。
対応サービス
BBフォンとは?
当社サービスのネットワークを
利用したおトクなIP電話サービス
固定電話をモデムにつなげるだけで、距離に関係なく一般電話宛なら、全国一律料金で通話できます。
BBフォンは当社サービスネットワーク内で音声パケットを優先に処理する通話品質の高いIP電話サービスです。当社サービスネットワーク内通話の場合は、災害時の輻輳などによるつながり難い事象が発生する可能性が非常に低くなります。 電話機をモデムにつなげるだけで、距離に関係なく全国どこへかけても一律料金で通話ができ、また、 BBフォン加入者同士通話は無料です! BBフォンを利用して、好きな人に、好きなときに、好きなだけ電話しましょう。
- BBフォンは一部提供対象外の電話番号があります。
BBフォン(IP電話)
全国たくさんの人と無料で話せる
通話料がおトク
- 通話相手先がご利用中のサービスによって、無料通話にご利用いただける電話番号が異なります。詳細はこちらをご覧ください。
- 何らかの理由によりBBフォンをご利用いただけない場合は、電話加入権不要タイプをのぞき、自動的にBBフォン以外の電話会社(マイラインなど)を利用した通話となり、通話料はご利用電話会社からの請求となります。
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※2
国際電話の通話料は免税です。
オプションサービスで、
さらに便利!
ソフトバンク携帯電話なら
もっとおトク!
ホワイトコール24の詳細はホワイトコール24をご確認ください。
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※3
各サービスの利用料金が別途必要です。
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※4
家族であることを証明できる家族確認書類が必要です。
050番号とは
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「ユニバーサルサービス制度」にともない、BBフォンをご契約のお客さまに、「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただいております。詳細は以下よりご確認ください。
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お客さまの050番号の確認・変更について、詳細は以下よりご確認ください(変更には手数料がかかります)。
BBフォン「050番号」のポイント
引っ越しをしても番号変更なし!
何かと面倒な引っ越しですが、引っ越しをしても050番号は変わりません。そのまま番号を利用でき、皆に知らせる手間も不要です。
- 別途BB会員サービスより引っ越しのお手続きをしていただく必要があります。ウェブからのお手続き、または、BBフォン「116番号」にご連絡ください。その際、変更となった一般加入電話番号(03番号など)は必ずご連絡ください。(通常タイプをご利用の場合)
かける側も全国一律!
BBフォンへの通話は、いつでも、どこからも全国一律料金です。
- 通話料金は各事業者により異なります。
発信にならない番号
利用料金
通話料金
発信先 | 通話料金 | |
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おうちのでんわ/ホワイト光電話/BBフォン/ ケーブルライン/ひかりdeトークS/NURO 光 でんわ |
無料※5,6 | |
国内一般電話/他社IP電話 | 日本全国一律 3分8.789円※7 |
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国際電話[例えば、アメリカ(本土・アラスカ・ハワイ)] |
3分7.99円※8,9,10,11 | |
携帯電話(携帯電話各社共通)※12 | 午後11時から午前8時まで | 22円/60秒 |
午前8時から午後11時まで | 27.5円/60秒 |
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※5
無料通話かどうかは、「プププ・プププ」という接続音により、すぐにご確認いただけます。BBフォンをご利用の際は、必ずご確認ください。
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※6
光BBユニットに一般加入電話回線を接続している状態で、何らかの理由によりBBフォンをご利用いただけない場合は、自動的にBBフォン以外の電話会社(マイラインなど)を利用した通話となり、通話料はご利用電話会社からの請求となります。
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※7
一般加入電話からBBフォン「050番号」へかける際、相手側の負担する通話料金は日本全国一律3分11.55円になります(NTT回線の場合)。
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※8
海外230以上の国と地域への通話が可能です。一部の国と地域につきましては、国際通信の取り扱いを中止させていただいております。詳細は国際通話料金表でご確認いただけます。
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※9
アメリカ(本土・アラスカ・ハワイ)への通話料金は時間帯にかかわらず3分7.99円となります。
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※10
アメリカ(本土・アラスカ・ハワイ)をのぞく海外への通話は1分ごとの料金設定となります。
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※11
国際電話の通話料は免税です。
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※12
距離にかかわらず
BBフォンどうしの無料対象
電話サービスとの無料通話について
BBフォンどうしの無料通話は、通話相手先がご利用中のサービス種別により、無料通話にご利用いただける電話番号(一般加入電話の番号または、IP電話専用050番号)が異なります。
通話相手先 | 通話料金 |
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当社光サービス | BBフォン「050番号」への発信のみ通話が無料 ホワイト光電話「03番号など」への発信が無料 |
- BBフォンどうしの通話は、通話相手先もBBフォンがご利用可能な状態(光BBユニットなどの宅内接続機器や電源が正しく接続されているなど)の場合に限り無料となります。BBフォンをご利用の際は、「プププ・プププ」という接続音をご確認ください。何らかの理由によりBBフォンをご利用いただけない場合は、自動的にBBフォン以外の電話会社を利用した通話となり、通話料はご利用会社からの請求となります。
3桁特番の料金
電話番号案内(104)※13,14,15 | |||
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午前8時から午後11時まで | 午後11時から午前8時まで | 案内不成立時 | |
月に1案内 66円 |
月に2案内以上 1案内目:66円 2案内目以降:99円/案内 |
165円/案内 | 無料 |
電話番号案内(104)※13,14,15 | |||
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午前8時から午後11時まで | |||
月に1案内 66円 |
月に2案内以上 1案内目:66円 2案内目以降:99円/案内 |
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午後11時から午前8時まで | |||
165円/案内 | |||
案内不成立時 | |||
無料 |
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※13
NTTなどの番号案内サービスと同などのサービスです。BBフォン「050番号」を案内するものではありません。
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※14
Web通話明細上の「通話時間」欄には「0:00:00.0」と表記されますが、「料金(円)」欄には、案内回数に応じた番号案内料金が表示されます。
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※15
お客さまとの通話は、オペレーターのサービスの向上、円滑な業務遂行を目的として一部記録、使用させていただきます。
また、記録した情報を、コールセンターの品質向上のため、当社から業務を委託する協定事業者などへ提供する場合があります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはありません。
時報(117)※16 | ||
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8.789円/3分 |
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※16
NTTの時報案内サービスと同などのサービスです。
116(引っ越しに関する窓口)※17 |
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無料 |
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※17
BBフォンの窓口へ接続します。
BBフォンオプションサービス利用料金
BBフォンオプションサービス | 利用料金 |
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通話相手先への番号通知 | 無料 |
相手先電話番号の下4桁表示 | 無料 |
Web明細 | 無料 |
番号表示サービス | 月額利用料金 330円 ・登録設定料 770円 (当社サービスと同時お申し込みの場合不要) |
ケータイ割30 | 月額利用料金 330円 ・登録設定料 なし |
転送電話サービス | 月額利用料金 330円 ・登録設定料 550円 (当社サービスと同時お申し込みの場合不要) |
BBフォンオプションパック (ケータイ割30+番号表示サービス+転送電話サービス) |
月額利用料金 550円 ・登録設定料 550円 (当社サービスと同時お申し込みの場合不要) |
ホワイトコール24 | 無料 |
機器利用料金(当社光サービス)
光BBユニットレンタル | |
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レンタル | 513円/月 |
- BBフォンにお申し込みの場合、「光BBユニットレンタル」にも必ずお申し込みいただきます。
- BBフォンとWi-Fiマルチパックの両方をお申し込みの場合も、光BBユニットレンタルは1台となります。
光BBユニットレンタルを
2010年5月31日以前にお申し込みの場合
光BBユニットレンタルは月額利用料418円となります。
利用方法
BBフォンの通話可能な
接続先、通話確認方法
BBフォンご利用時の場合、電話番号をダイヤルすると呼び出し音の前に「プププ」という接続音がします。
接続先によって、接続音の回数が異なりますので下記をご確認ください。
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※18
BBフォンからソフトバンク携帯電話へ発信した際は、有料・無料にかかわらず、BBフォン発信の「プププ」と、ソフトバンク携帯電話着信の「プププ・プププ」というお知らせ音が計3回聞こえます。ホワイトコール24をご利用の際は、必ずお知らせ音が計3回鳴ったことをご確認ください。
- 弊社ネットワークのメンテナンスや障害、お客さまの回線状況などにより、BBフォンが一時的にご利用いただけない場合があります。また、接続機器の電源を切っている場合、BBフォン通話をご利用いただけず、BBフォン通話間は無料でお話しいただけません。BBフォンご利用の際は、必ず上記をご確認の上、ご利用いただきますようお願いします。
なお、「プププ」という接続音がご確認いただけない場合は、BBフォン以外の電話サービスのご利用となり、通話料金はご利用された電話会社から請求されます(接続機器に一般加入電話回線を接続している場合のみ)。
BBフォン接続機器の
LEDランプの点灯状態
各接続機器のLEDランプが点灯している場合は、BBフォンでの発信が行われています。
光BBユニット | 光BBユニットのLEDランプ点灯 |
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- 詳細はお申し込み後にお送りするモデムに同梱されている「セットアップガイド」をご覧ください。
ダイヤル方法
国内電話
BBフォンからの各種ダイヤル方法は、下記の通りです。
- 地域によっては市外局番/市内局番の桁数が異なる場合がありますので、ご注意ください。
国際電話
相手先国番号の前に「010」とダイヤルしてください。
- 相手先電話番号(市外局番を含む)の最初の数字が「0」の場合は、この「0」はのぞいておかけください。
(イタリア、モスクワの固定電話など一部例外もあります)
BBフォン以外の電話サービスのご利用方法
電話番号の前に「0000」(ゼロを4回)ダイヤルしてください。
上記のダイヤル方法でBBフォン以外の電話サービスを利用することが可能です。
通話相手先に通知される番号は、一般加入電話の番号(03番号など)になります。「ホワイトコール24」を契約中の場合でも無料通話とはならず、他社電話会社からの通話料請求となりますのでご注意ください(接続機器に一般加入電話回線を接続している場合のみ)。
- フリーコールや一部の他社IP電話などの「050番号」は、電話番号の前に「0000」(ゼロを4回)ダイヤルなしにご利用いただけます。この場合他社電話会社からの通話料金請求となります。
- 何らかの理由によりBBフォンサービスのみご利用いただけない場合は、お客さまがマイライン、マイラインプラスに登録された電話会社のサービスを自動的に選択して接続します。
- 提供するサービス事業者により異なる場合がありますのでご注意ください。
- 電話加入権不要タイプをのぞく。
通話相手先への番号通知
「通知」に設定している場合 | 「非通知」に設定している場合 | |
---|---|---|
通常の発信 | 「050番号」を通知 | 非通知 |
「186」を付けて発信 | 「050番号」を通知 | |
「184」を付けて発信 | 非通知 | |
「0000」を付けて発信 | 一般加入電話の設定に準ずる。 |
「通知」に設定している場合 | |
---|---|
通常の発信 | 「050番号」を通知 |
「186」を 付けて発信 |
「050番号」を通知 |
「184」を 付けて発信 |
非通知 |
「0000」を 付けて発信 |
一般加入電話の 設定に準ずる。 |
「非通知」に設定している場合 | |
---|---|
通常の発信 | 非通知 |
「186」を 付けて発信 |
「050番号」を通知 |
「184」を 付けて発信 |
非通知 |
「0000」を 付けて発信 |
一般加入電話の 設定に準ずる。 |
- 通知相手先への設定の確認・変更はこちらをご確認ください。
Web通話明細について
当社サービスをご利用のお客さまならBBフォンの通話料金の明細をWebから無料でご覧いただけます。
また有料のオプションサービスとして、通話料金明細書の発行も承っております。
- 当社光サービスではご利用いただけません。
お申し込み
お申し込み前のご注意
無料通話のご注意点
光BBユニットのBBフォンランプが点灯しているときのみ、BBフォンどうし、ケーブルラインとの無料通話、およびBBフォンの格安料金での通話が可能です。
- BBフォンどうし、ケーブルラインとの通話は、距離・時間帯問わず無料となりますが、通話相手先も BBフォン、ケーブルラインがご利用可能な状態(光BBユニットなどの宅内接続機器や電源が正しく接続されているなど)の場合に限りますので、ご注意ください。 BBフォンで無料通話をお楽しみいただく際は、「プププ・プププ」という接続音をよくご確認くださいますようお願い申し上げます。
- お客さまのお住まいの地域によっては、サービスを提供できない場合があります。
- 設備調査の結果、提供中エリアであっても提供できない場合や、また、提供までに時間がかかる場合があります。
SoftBank 光をご利用のお客さま
ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップでもお手続きいただけます。ショップ検索より最寄りのショップを特定し、「かんたん来店予約」をご利用ください。
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ウェブから
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Yahoo! BB 光 with フレッツ/
フレッツコースをご利用のお客さま
オプションのお申し込みにはインターネットサービスのご利用が必要です。
インターネットサービスのご利用がまだの方はご契約の上、オプションのお申し込みをお願いします。
ご利用上の注意事項
ひかり電話ルーターの
パケットフィルタ機能
(IPv6高速ハイブリッドを
ご利用のお客さま)
NTT東西が提供するひかり電話対応ルーターなど、IPv6パケットフィルタ機能を搭載したルーター配下に光BBユニットを接続した場合、本接続方式の通信および、BBフォンの通話において、正しくご利用いただけない場合があります。IPv6パケットフィルタ機能を搭載したルーターを外していただくか、または、当該ルーターをご利用の場合は、必ずIPv6パケットフィルタ機能を解除してご利用ください。
サービス変更時の
利用不可期間について
「接続方式変更、お引っ越しやNTT東西のフレッツ光のサービスタイプ変更」の場合は、インターネットサービスを利用できてからBBフォンが利用できるまでに時間かかる場合があります。BBフォンをご利用の際は、光BBユニットのBBフォンランプを確認の上、必ずプププという接続音のご確認をお願いします。
接続機器の交換禁止
弊社よりお送りした接続機器は、正しくご利用いただいておりますでしょうか?
接続機器は弊社システムに情報登録し、お客さま専用のものをご用意しておりますので、ご友人や知り合い、ご家族と交換してご利用になった場合、BBフォンを正しくご利用いただくことができません。必ずお送りした接続機器をご利用いただけますようお願いします。
お客さま情報の確認・変更
⇒「配送された接続機器」をクリック
- 接続機器情報が一致しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
- 接続機器情報のご確認には、あらかじめ同梱の接続機器をつないで、インターネットをご利用可能にしておく必要があります。
引っ越しなどで
住所変更があった場合
お客さまはお引っ越しなどで住所変更があった場合、弊社にご連絡をしていただいていますか?
お引っ越しなどでの住所変更をご連絡いただかないとBBフォンが正しくご利用いただけない可能性があります。
お手数ですが、必ず弊社サポートセンターへご連絡くださいますようお願いします。
あらかじめ光BBユニットへ市外局番を設定されているお客さまは、設定の変更をしてください。
設定変更については下記の「市外局番の設定について」をご参照ください。
市外局番の設定について
「光BBユニット」にあらかじめお住まいの市外局番を設定することによって、市内へ発信する際に、市内局番のみで発信できるようになります。
BBフォン
「BBフォン」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。
- サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
- 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
表示価格は特に断りがない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。