引っ越し後もそのまま利用する場合の手続き方法を教えてください。［Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース］

お引っ越し前に「フレッツ回線とYahoo! BBのお引っ越し手続き」、お引っ越し先では「インターネット接続設定」などお手続きと設定が必要になります。

以下の手順に沿ってお手続きください。

• フレッツ回線のお引っ越し手続き

  フレッツ回線のお引っ越しはお電話でお手続きできます。
  なお、「Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース」のお引っ越し手続きに以下3点が必要ですので必ずご確認ください。

  確認内容

  • フレッツ回線の転入予定日（お引っ越し先でフレッツ回線の工事が行われる日）
  • お引っ越し先住所
  • お引っ越し先のフレッツ回線プラン／タイプ（ホーム、マンション、フレッツ光 ネクストなど）

  お手続き方法

  以下の電話窓口にてお手続きください。

  NTT：0120-116-116

• Yahoo! BBのお引っ越し手続き

  ウェブでお手続きできます。

  以下のページにアクセスして注意事項などをご確認し、「引っ越しのお手続きをする」をクリック

  Yahoo! BB 光もいっしょに引っ越しコース

  

  Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン

  • ※
    すでにログインしている場合は、「3」の項目が表示されます。
  • ※
    Yahoo! JAPAN IDやパスワードが分からない場合はこちらをご確認ください。

  

  「移転先住所情報」を入力し、「次へ」をクリック

  

  工事希望日、移転先で利用する回線プラン、タイプを選択して「次へ」をクリック

  • ※
    契約内容によって表示が異なる場合があります。画面に沿ってお進みください。

  

  「上記を了承して、移転先でモデムを利用する」にチェックを入れて、「次へ」をクリック

  

  「申し込む」をクリックして完了

  

• お引っ越し後の接続について

  お引っ越し先でのご利用は「転入予定日」当日の午前中を目処に可能となります。

  NTT工事完了後、宅配便にてお届け済みの各種宅内機器を正しく接続してください。

  各種宅内機器の接続方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  ソフトバンクご利用のモデムなど宅内機器をご利用するサービスをお申し込みでないお客さまは、NTT東日本／NTT西日本からお届けする設定案内をご確認ください。

  お客さまのご契約内容によって機器の交換が生じる場合があります。

• ご参考

  • お引っ越し手続き完了後、「ご契約に関する書類」（SMSまたは書面）をお送りします。書類の郵送には1週間から10日かかります。書類が届いた後、記載されている住所が新住所に更新されていることをご確認できましたら、お引っ越し手続きは完了です。
    以上の手順でお引っ越し手続きができない場合、その他お問い合わせは、こちらの窓口へご連絡ください。

  Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースの各種お手続き・お問い合わせ

  電話番号：0120-981-030（通話料無料）

  受付時間：10：00 ～ 19：00

  • ※
    一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用できます。

  • 「ソフトバンクでんき」をセットでご利用のお客さまはでんきのお手続きもお願いします。
    お引っ越し先でも継続してご利用するには、お引っ越し（移転）手続きが必要です。
    ソフトバンクでんき・ガスサポートセンターにてお引っ越し手続きを受け付けしています。