【解約済みの場合】My SoftBankでエラー表示「お客さまのご契約・ご利用状況ではお手続きできません」などが出て利用できません。どうしたらいいですか?

ブラウザのCookie/キャッシュを削除した上で、Wi-Fiに接続、SoftBank ID(英数字のID)とパスワードをご確認し、再度ログインをお試しください。

484人のかたの参考になっています。

My SoftBankがご利用できない場合の対処方法は以下をご確認ください。

  • My Y!mobile/My Menuが表示されている場合は「お客さまのご契約・ご利用状況ではお手続きできません。」をご確認ください。

事象ごとの対処方法

ご参考

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