[SoftBank Air]利用する場所を変えたら、急に速度が遅くなりました。どのような原因が考えられますか?

ご登録の設置場所住所と実際にご利用している住所が異なる場合は、通信制限がかけられている場合があります。

通信制限の解除

My SoftBankで住所変更の手続きが必要です。ご登録の設置場所住所と実際にご利用している住所の一致が確認できましたら、順次制限を解除します。

  • 住所変更後は必ず「Airターミナル」の電源抜き差しを行ってください。制限の解除は電源が入ってから15分から60分程度かかります。

通信制限の対象者になっているかのご確認方法

  • ソフトバンクより「「SoftBank Air」通信制限のご連絡」というSMSが送信されているお客さまは「SoftBank Air」の通信制限の対象者です。
  • My SoftBankのTOPページに「ご登録の設置場所住所と異なる住所での利用を確認しました」と表示されているお客さまは通信制限の対象者です。

問題は解決しましたか?

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961人のかたの参考になっています。

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