[ソフトバンクでんき]料金の支払い状況や未払い金はどこで確認できますか?

会員ページで確認できます。未払い金がある場合は早急にお支払いください。ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。

33人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

目次


支払い状況の確認方法
 支払いができている場合
 未払い金がある場合
未払い金の支払い方法について
関連情報


支払い状況の確認方法

支払い状況の確認は、会員ページにてできます。
電気料金の支払い方法によってログイン先が異なります。
下記よりご確認ください。

会員ページにログインできない場合はこちら

携帯電話と支払いをまとめているお客さま

SoftBank
Y!mobile

電気料金のみで支払いをしているお客さま

ソフトバンクでんき

インターネットと支払いをまとめているお客さま

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支払いができている場合

会員ページの支払い状況が「支払い済」になっていれば、支払いは完了しています。
「ご利用料金の未払い金があります。」というメッセージが出てきた場合はこちらをご確認ください。

支払い状況の確認画面のイメージ

支払い状況の確認画面のイメージ

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未払い金がある場合

電気料金の未払い金がある場合、「ご利用料金の未払い金があります。」というメッセージが画面上に表示されます。
銀行口座の残高不足や、何らかの理由で料金の支払いが確認できない状態です。
送付される振込依頼書を利用してお支払いをお願いします。

「ご利用料金の未払い金があります。」の画面のイメージ

「ご利用料金の未払い金があります。」の画面のイメージ

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未払い金の支払い方法について

振込依頼書が届きます。
ソフトバンクショップ、コンビニエンスストア、金融機関(銀行、ATMなど)、PayPay/PayBアプリのいずれかを選択してお支払いください。
料金の支払いには手数料がかかります。

振込依頼書のイメージ

振込依頼書のイメージ

送付される振込依頼書の支払期限日を確認して早急にお支払いをお願いします。
振込依頼書での支払い方法について詳しくはこちら

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支払い手数料について

コンビニエンスストアや金融機関などで電気料金の支払いをする場合、支払い時に手数料がかかります(コンビニエンスストアや金融機関などが徴収する手数料です)。

支払い手数料一覧

支払い窓口 会員ページ ソフトバンクショップ コンビニエンスストア 金融機関 PayPay請求書払い ※
PayB
支払い方法 クレジットカード
コンビニエンスストア
ネットバンキング
現金 現金(30万円まで) 振込 アプリ決済(30万円まで)
払込用紙 不要 不要 必要 不要 必要
支払い時の手数料 330円/1回 220円 コンビニエンスストアにより異なる 金融機関により異なる 1万円未満:110円
1万円以上 ~
5万円未満:220円
5万円以上:440円
払込処理手数料 220円
請求書発行手数料 220円
  • PayPay請求書払いは、「PayPayマネー」または「PayPay(クレジット)」(旧あと払い)のみ利用できます。

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関連情報

このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。


Q:支払い日はいつですか?
A:支払いをまとめている通信契約の有無や、支払い方法により引き落とし日は異なります。
詳しくはこちら


Q:未払いが続くとどうなりますか?
A:電気料金の支払いが遅れている場合、「電気契約に関する重要なお知らせ」を送付します。
こちらに記載の支払期限日までに支払いが確認できない場合、契約解除となり電気の供給が停止されます。
詳しくはこちら


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