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サポート 2023 年

ソフトバンクを装う他社光乗り換え勧誘電話にご注意ください

掲載日:2023年6月1日
更新日:2023年8月29日

平素は弊社通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ソフトバンクや「SoftBank 光」の関連会社を装って、他社光サービスへの乗り換えを勧誘する事例が複数発生しています。

<具体的な不正勧誘事例>

  • 「ソフトバンクから情報をもらい承諾を得てお電話しています」
  • 「ソフトバンクをご利用中の方へ料金改定のお知らせです」
  • 「モデムを交換するだけでソフトバンクのまま料金が安くなります」
  • 「現在ご利用中の1ギガサービスを2ギガサービスに変更することで利用料金が安くなります」
  • 「回線を○○へ変更しても携帯電話とのセット割は継続できます」

これらは、事実と異なる説明です。弊社はこのような勧誘は行っておらず、これらの会社とは一切関係ありません。また、不当にお客さまの情報を第三者に提供することはありません。
意図しない他社光サービスへの乗り換えにより、弊社の携帯電話とのセット割が継続できなかったり、乗り換え後に契約を解除した際に他社光サービス事業者から違約金が請求されたりするなど、お客さまに不利益となる可能性があります。
上記のような不審な電話があった場合はお客さまの情報をお伝えにならないようにご注意ください。

なお、不正な勧誘電話について弊社へ詳細情報をご提供いただける場合は下記フォームへのご入力をお願いいたします。
報告用フォームに入力する