サポート
2023 年
BBサービス システムメンテナンスのお知らせ
掲載日：2023年8月23日
日頃はソフトバンクのインターネットサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、以下の日程で夜間メンテナンスを実施させていただきます。
メンテンス期間
2023年09月06日（水）午後10時から2023年09月07日（木）午前8時まで
メンテナンスによる影響
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BB会員サービス／My SoftBank for Broadband
対象機能がご利用いただけません -
チャットサポート
インターネット・固定電話サービスに関わるチャットサポートがご利用いただけません -
自動音声応答サービス
ソフトバンク／ワイモバイル
SoftBank 光 ／ SoftBank Air ／ おうちのでんわと合算請求されているお客さまが料金照会メニュー選択時メンテンナンスガイダンスが流れる場合がございます
SoftBank 光 ／ SoftBank Air ／ おうちのでんわ ／ ADSL / Yahoo! BB 光 サービス
該当の時間帯について、問い合わせ窓口がご利用いただけません -
BBサポートワイドサービス／7-22時出張修理オプション（N）／ 24時間出張修理オプション（N）／ ホワイト光電話、光電話（N）不具合時の電話サポート予約窓口
サービス窓口がご利用いただけません -
SoftBank Air／ おうちのでんわ
ご登録住所でのご利用が確認できず、通信制限の対象者となっているお客さまはメンテナンス期間中にご登録住所でご利用が確認できた場合も通信制限は解除されません
メンテナンス終了後、順次通信制限を解除いたします -
SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ
ご利用料金のお支払いが確認できずご利用制限の対象となっているお客さまはメンテナンス期間中にお支払いが確認できた場合でもご利用制限は解除されません
メンテナンス終了後、順次ご利用制限を解除いたします
期間中、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。