あんしん交換保証

あんしん交換保証とは？

あんしん交換保証は、接続機器などが故障、破損などした場合やレンタル機器の盗難および紛失した場合に発生する 「修理交換料金」「違約金」を免除する保証サービスです。

サービス内容

万一トラブルに遭われた場合の保証サービス！
機器保有数に関係なく、保証対象機器は何度でも！
あんしん交換保証加入前に契約していた機器も保証対象機器であれば保証します。

SoftBank Airとおうちのでんわの組み合わせで
「でんわまとめて割」を適用している方限定の『まとめて保証特典』

まとめて保証特典の詳細をみる

月額利用料金

• 保証対象機器のお申し込みと同時のみ、本オプションサービスのお申し込みが可能です。
• 同一機器に対して保証適用後半年以内は保証適用不可期間のため、「修理交換料金」「違約金」が発生する場合もあります。
• まとめて保証特典が非適用の場合は、各サービスでご利用料金が発生します。

故障・破損・水濡れなど

ユーザー過失／自然災害により故障などをしてしまった場合も安心！
Airターミナルなど購入した機器の場合、2年目以降に発生する自然故障（老朽化など）の修理交換料金も免除！

• 交換用機器が届いた際に故障機器を配達員にお渡しください。返却がない場合は当社が別途定める違約金が発生します。

盗難・紛失　☆レンタル機器のみ

盗難・紛失してしまった場合の違約金を免除！
代替機器も提供されるのでインターネットライフを継続できる！

• 警察または消防など公的機関に届出の上で、証明書類（盗難届・紛失届など）の提出が必要です。なお、盗難／紛失された機器が発見され次第、当社指定の送付先までご返却ください。

保証対象機器

【レンタル機器】
Airターミナル
光 BB ユニット
メッシュWi-Fiルーター
ホームゲートウェイ（N）
ホ ームゲートウェイ（N）10ギガ
無線 LAN カード（N）
回線終端装置

【購入機器】
Airターミナル
でんわユニット

• 過去購入して現在利用していない機器は対象外

利用回数制限

なし

• 同一機器に対して保証適用後の半年以内は保証適用不可期間（新しい機器を受領した日の属する月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日まで）

保証期間

あんしん交換保証加入中は永年保証

注意事項

以下の場合は、ご利用いただけません。

1. 本サービスを適用した接続機器などを6ヵ月以内に再度故障、盗難および紛失などした場合
2. 過去に未返却の故障接続機器がある場合
3. 製造中止などの理由により保証対象外と指定した接続機器の場合