SoftBank Air あんしん補償
～2024年2月13日までにお申し込みのお客様のみ～
本ページでは、SoftBank Airプレミアムの特典である 「あんしん補償」（機器補償サービス）についてご案内いたします。
対応機器
Airターミナル
サービス内容
万が一トラブルに遭われた場合に、同一機種の交換用端末を直接お届けします。
【交換補償】
対象となるトラブルの種類
落雷、液体濡れ、部分破損、全損、故障
- 交換補償をご利用の場合、交換用機器が届いた際に故障機器を配達員にお渡しください。返却がない場合は当社が別途定める違約金が発生します。
【盗難/紛失補償】
対象となるトラブルの種類
盗難、紛失
- 盗難/紛失補償をご利用の場合、警察または消防など公的機関に届出の上でご連絡をお願いいたします。受付時に、届出先の機関名、届出年月日、受理番号を確認いたします。なお、盗難/紛失された機器が発見され次第、当社指定の送付先までご返却ください。
利用回数制限
なし
補償期間
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）ご利用期間中、永年補償いたします。
手続きの流れ
- 盗難/紛失補償サービスをご利用の場合は除く
注意事項
以下の場合は、交換補償および盗難/紛失補償をご利用いただけません。
- 前回の補償適用後6ヵ月以内の場合
- 未返却の交換機器がある場合
- 製造中止等の理由により補償対象外と指定した接続機器の場合