SoftBank 光・1ギガからSoftBank 光・10ギガへの変更手続き
SoftBank 光・1ギガからSoftBank 光・10ギガへ変更してご利用いただくためのお手続きをご案内いたします。
お手続きの流れについて
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STEP 01
SoftBank 光・10ギガ提供エリア確認
提供エリアについてはこちらをご確認ください
- SoftBank 光・10ギガのサービス詳細は こちら
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STEP 02
SoftBank 光・10ギガお申込み
ソフトバンクショップにて「SoftBank 光」から「SoftBank 光・10ギガ」へ変更できます。
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STEP 03
SoftBank 光・10ギガ回線切り替え工事
派遣なし工事の場合
- 午前5:00~午前7:00まではインターネット・電話・テレビはご利用いただけません。
- 午前7:00以降、以下の通り機器を接続することで10ギガでご利用いただけるようになります。
派遣あり工事の場合
工事業者が設置場所に伺いますので必ずお立ち会いをお願いします。
工事日当日のご利用方法
- 午前5:00~午前7:00まではインターネット・電話・テレビはご利用いただけません。
- 午前7:00~工事業者の訪問までは以下の通り機器を接続することでご利用いただけます。
※光BBユニットをお持ちでないお客さまは、ホームゲートウェイ(S)をご利用ください。
- 工事が完了した後は、以下の通り機器を接続することでご利用いただけます。
※HGW(S)とPCや電話等の接続はお客様で変えていただく必要があります。
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STEP 04
SoftBank 光・10ギガご利用開始
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STEP 05
SoftBank 光・1ギガで利用していた
機器の返却レンタル機器が期限までに指定の返却先にご返却いただけない場合違約金をお支払いいただきます。ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などレンタル機器の詳しい返却方法につきましては、以下をご参照ください。