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SoftBank 光・1ギガからSoftBank 光・10ギガへの変更手続き

SoftBank 光・1ギガからSoftBank 光・10ギガへ変更してご利用いただくためのお手続きをご案内いたします。

お手続きの流れについて

  1. STEP 01

    SoftBank 光・10ギガ提供エリア確認

    提供エリアについてはこちらをご確認ください

    • SoftBank 光・10ギガのサービス詳細は こちら
  2. STEP 02

    SoftBank 光・10ギガお申込み

    ソフトバンクショップにて「SoftBank 光」から「SoftBank 光・10ギガ」へ変更できます。

  3. STEP 03

    SoftBank 光・10ギガ回線切り替え工事

    派遣なし工事の場合

    • 午前5:00~午前7:00まではインターネット・電話・テレビはご利用いただけません。
    • 午前7:00以降、以下の通り機器を接続することで10ギガでご利用いただけるようになります。
    回線終端装置(10G ONU),ホームゲートウェイ(S),PC 回線終端装置(10G ONU),ホームゲートウェイ(S),PC

    派遣あり工事の場合

    工事業者が設置場所に伺いますので必ずお立ち会いをお願いします。

    工事日当日のご利用方法
    • 午前5:00~午前7:00まではインターネット・電話・テレビはご利用いただけません。
    • 午前7:00~工事業者の訪問までは以下の通り機器を接続することでご利用いただけます。
      ※光BBユニットをお持ちでないお客さまは、ホームゲートウェイ(S)をご利用ください。
    回線終端装置(1G ONU),光BBユニット/ホームゲートウェイ(S),PC 回線終端装置(1G ONU),光BBユニット/ホームゲートウェイ(S),PC
    • 工事が完了した後は、以下の通り機器を接続することでご利用いただけます。
      ※HGW(S)とPCや電話等の接続はお客様で変えていただく必要があります。
    回線終端装置(10G ONU),ホームゲートウェイ(S),PC 回線終端装置(10G ONU),ホームゲートウェイ(S),PC
  4. STEP 04

    SoftBank 光・10ギガご利用開始

  5. STEP 05

    SoftBank 光・1ギガで利用していた
    機器の返却

    レンタル機器が期限までに指定の返却先にご返却いただけない場合違約金をお支払いいただきます。ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などレンタル機器の詳しい返却方法につきましては、以下をご参照ください。