SoftBank 光 解約手続きページ
お客さまのご契約状況により、お手続き窓口が異なります。
以下より最も近いものを選択してください
①他社インターネット回線
をご利用中の方
②SoftBank 光 / SoftBank Air
を複数ご利用中の方
③事業者変更をご希望の方
④その他で解約をご希望の方
- My SoftBank/電話サポート予約のご利用には、S-ID(認証ID)/パスワードが必要です。
S-ID(認証ID)/パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。 - 電話サポート予約をするだけでは解約できません。
予約後、オペレーターからの折り返し電話にて、必ず解約希望の旨、お伝えください。
上記の方法でお手続きができなかった場合
以下の電話番号よりお手続きをお願いいたします。
0800 - 111 - 6710
- お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
<受付時間>
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00
(年中無休)