＜開通前レンタル Airご利用のお客さま＞
SoftBank Airの お申し込み手続きに関するご案内
お手続きの流れ
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STEP 01
- お客様
ご利用開始のご案内
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STEP 02
- お客様
SoftBank Air
ご利用開始（下記[A]参照）
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STEP 03
- お客様
SoftBank 光
機器ご返却機器受け取り済みの場合のみ
（下記[B-1][B-2]参照）
[A] ご利用料金について
![[A] ご利用料金について](/internet/set/data/support/sbair/change-service1/img/shared/img-m-explain_a_img02.png)
![[A] ご利用料金について](/internet/set/data/support/sbair/change-service1/img/shared/img-m-explain_a_img01.png)
| 月額利用料金の切り替え |
|---|
| SoftBank Airをお申し込みいただいた日 |
[B-1] レンタル機器ご返却のお願い
SoftBank 光のレンタル機器返却をお願いいたします。
- SoftBank Airの機器は返却不要です。そのままご利用ください。
- ソフトバンクの機器とNTTロゴ入りの機器は返却方法が異なります。
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STEP 01
対象機器を確認する
ご返却対象機器をご確認ください。
NTTロゴ入り機器はこちらをご確認ください。【SoftBankのロゴが入った機器をご返却の場合】
BBユニット
電源アダプタ
LANケーブル
モデュラーケーブル
【NTTのロゴが入った機器をご返却の場合】
一体型ホームゲートウェイ(N)
単体型ホームゲートウェイ(N)
回線終端装(ONU)
VDSL装置
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STEP 02
梱包
機器お受け取り時の箱、またはお持ちの段ボールなどに入れ、破損しないように梱包をお願いします。
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STEP 03
送り状伝票の記入
送り状伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号／ご住所／お名前／電話番号を正式にご記入ください。
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STEP 04
発送
お近くの取扱店／コンビニエンスストア／営業所窓口までお持ちいただくか、送り状伝票に記載されている宅配業者の集荷サービスをご利用ください。
送り状のお客様控えは、大切に保管してください。
- NTTロゴ入りのレンタル機器を受け取り済みの場合は、SoftBank 光キャンセル後にお届けする「回収キット」をご確認ください。
- レンタル機器返却に関する詳細はこちらをご確認ください。
[B-2] レンタル機器ご返却先住所
返却先住所
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
- 宛先の電話番号の記載は不要です
- 弊社のレンタル機器等をご返却される際、お客様の私物を誤って流入されませんようご注意ください。