1. ホーム
  2. インターネット・固定電話
  3. サポート
  4. 「おうちのでんわ」解約のご連絡

「おうちのでんわ」解約のご連絡

お客様が他社電話サービスにお申込みされたことを確認したため、「おうちのでんわ」を解約いたしました。

お客様へのお願い

「でんわユニット」(機器)のご返却が必要です。

返却方法

機器受け取り時の箱や、お手持ちのダンボールなどに入れて、下記住所までご返却ください。
また、電源アダプターやケーブルなど、同梱されていたものはすべてご返却をお願いいたします。

返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

  • 宛先の電話番号の記載は不要です

ご注意点

「でんわユニット」(機器)のご返却が必要です。

  • 「解約日までのご利用料金は日割りにてご請求いたします。
  • 通話料は通話を終了した月のご利用料金とあわせてご請求いたします。
  • おうちのでんわの契約成立日が2022年6月30日(木)以前のご契約者さまは、1,100円(税込)の解約手数料がかかります。
    WEBで詳細を確認する
  • おうちのでんわの契約成立日が2022年7月1日(金)以降のご契約者さまは、解約手数料は発生しません。

ご連絡先

通話料無料186-0800-1111-820

一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。

受付時間:午前10時〜午後7時(年中無休)