「SoftBank 光」のご利用について（お引越し先）
平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
「SoftBank 光」のお引越し手続きにつきまして、お引越し先での開通が完了しておりません。
お引越し先にて「SoftBank 光」のご利用を希望される場合は、改めてお引越し手続きを再開させていただきますので、下記までご連絡をお願いいたします。
このままお手続きが進まず一定の期間を経過しますと、誠に不本意ではございますが、開通前レンタルのご利用停止および「SoftBank 光」を解約いたします。
なお、入れ違いでご連絡いただいている場合はご容赦ください。
お引越し先で「SoftBank 光」のご利用を希望される場合は、下記までご連絡いただき、開通工事を進めていただきますようお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
受付：午前10時から午後7時まで
解約にともなうご注意
- ホワイト光電話、光電話（Ｎ）をお申し込みの場合は、電話番号は廃止となります。
番号を残したい場合はアナログ戻しのお手続きをお願いいたします。 - 「おうち割 光セット」などの割引サービスをお申し込みの場合は、解約完了月を以て割引が終了となります。
- 開通前レンタルをご利用の場合、解約に伴いご利用を終了させていただきます。
開通前レンタル機器については、機器に同梱されていた伝票をご利用のうえ、ご返却をお願いいたします。 - お申し込みのプランまたはオプションサービスによっては、解除料が発生いたします。
- 新規ご契約時の工事費の残債がある場合は、ご請求対象となります。
- スカパー!、ひかりTV、Yahoo! JAPANの有料サービスなどの解約は、別途各社へお手続きください。