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「SoftBank 光」
お手続き中断のお知らせおよびご連絡のお願い

この度は「SoftBank 光」にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。

現在ご利用中の光回線にて、NTT提供オプションサービスの契約情報開示について、お客様よりNTTに同意をされていないため、お手続きが一時中断しております。

お客様へのお願い

  1. STEP 01

    NTT東日本/西日本へご連絡いただき、
    オプションサービスの契約情報開示に同意する旨をお伝え下さい

    NTT東日本

    ウェブ
    受付に進む

    受付時間：午前8時半〜午後10時

    電話

    0120-112335

    受付時間：午前9時〜午後5時

    NTT西日本

    ウェブ
    受付に進む

    受付時間：午前7時〜午前1時

    電話

    0800-2001057

    受付時間：午前9時〜午後5時

  2. STEP 02

    NTTへご連絡後、お手続きを再開いたしますので、
    SMS本文に記載の連絡先よりご連絡下さい。