他社からののりかえ(MNP)
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)のご利用で、携帯電話番号はそのままで、ソフトバンクをご利用いただけます。
MNP予約番号の受け取り
現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー(MNP)予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。
- 一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
- MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。
- ワイモバイル(旧イー・モバイル含みます)またはLINEMOをご利用中のお客さまはMNP予約番号の発行は不要でお手続きいただけます。
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約受付窓口
現在ご契約中の 携帯電話会社 |
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
---|---|---|---|
NTT docomo | ケータイ | 151 | 午前9時から 午後8時まで |
一般電話 | 0120-800-000 | ||
iモード | i-menu ![]() ![]() ![]() ![]() |
24時間 (システムメンテナンス時間を除く) |
|
スマートフォン PC |
My docomo(www.mydocomo.com)![]() ![]() |
||
au/沖縄セルラー | ケータイ 一般電話 |
0077-75470 | 午前9時から 午後8時まで |
ez web | TOP ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
24時間 (システムメンテナンス時間を除く) |
|
スマートフォン PC |
My au(https://www.au.com/)![]() ![]() |
24時間 (システムメンテナンス時間を除く) |
|
楽天モバイル | ケータイ 一般電話 |
050-5434-4653 | 午前9時から 午後5時まで |
スマートフォン PC |
My 楽天モバイル(https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile)![]() ![]() |
24時間 (システムメンテナンス時間を除く) |
番号ポータビリティ(MNP)
ご利用時の注意点
- 番号ポータビリティ(MNP)を利用する場合、乗換先事業者での切り替え(開通)手続きが完了した時点をもって、乗換元サービスが解約となります。
- 乗換元事業者の契約更新月ではない期間に、切り替え(開通)手続きを行う場合、乗換元通信事業者とお客さまとのご契約内容によっては、解約に伴う違約金が発生する場合があります。
- Web上で乗換え手続き(MNP)を行う場合、切り替え(開通)手続きが完了するまで時間を要する場合がありますので、ご注意ください。
ソフトバンクショップに来店する
お近くのソフトバンクショップにご来店ください。
他社からののりかえ(MNP)
の電話受付窓口
ソフトバンクへのりかえ(MNP)・新規加入をお考えのお客さまからのご質問にお答えします。
ソフトバンク電話店
固定電話・他キャリアから
ソフトバンク携帯電話から
通話料無料
0800 - 100 - 1060
受付時間:午前10時から午後7時まで
機種を予約して店舗で受取り
オンラインで事前に欲しい機種を予約して、来店して受け取るサービスです。