利用履歴や利用残高の確認はできますか？［ソフトバンクまとめて支払い］

利用履歴や利用残高の確認はできますか？［ソフトバンクまとめて支払い］

My SoftBankからご利用状況をご確認できます。

4591人のかたの参考になっています。

身に覚えのない請求がある場合

家族がご利用した請求（PayPayチャージなど）の可能性があります。
クレジットカードでお支払いの場合、まとめて支払いご利用分は携帯料金とは別の請求になることもあります。

利用履歴の確認
まとめて支払いは、携帯電話料金とあわせてお支払いする場合と、ソフトバンクに登録しているクレジットカードへ直接請求がされる場合があります。
- ウェブ
- アプリ
My SoftBank（ウェブ）での確認方法

ご家族の契約など別の携帯電話番号をご確認したい場合は、My SoftBank（ウェブ）から一度ログアウトをお願いします。
My SoftBankにログイン

※
こちらのリンクからログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。

※
ソフトバンク回線をご利用のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちら
「ご利用履歴」を確認

※
身に覚えがない履歴がある場合は、「3」の項目へお進みください。
「確認する」をタップし、詳細を確認

まとめて支払いで決済された商品の詳細確認／キャンセル／返金についてはサービスの提供元へお問い合わせください。
My SoftBankアプリでの確認方法

ご家族の契約など別の携帯電話番号をご確認したい場合は、My SoftBankアプリから回線の追加をお願いします。
My SoftBankアプリにログイン

※
こちらのリンクからログインするとMy SoftBankアプリが起動し、「お支払い料金」の項目が表示されます。

※
ご確認希望の携帯電話番号の内訳が表示されている場合は、「2」の項目へお進みください。
「ソフトバンクまとめて支払い」の「ご利用明細の確認」をタップ
表示された画面にて利用履歴を確認

※
身に覚えがない履歴がある場合は、「4」の項目へお進みください。
確認したい項目の「＞」をタップし、詳細を確認

まとめて支払いで決済された商品の詳細確認／キャンセル／返金についてはサービスの提供元へお問い合わせください。
利用残高の確認
画像で確認する
- ウェブ
- アプリ
My SoftBank（ウェブ）での確認方法

ご家族の契約など別の携帯電話番号をご確認したい場合は、My SoftBank（ウェブ）から一度ログアウトをお願いします。
My SoftBankにログイン

※
こちらのリンクからログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。

※
ソフトバンク回線をご利用のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちら
「ご利用残高」を確認

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ご利用残高は、ご利用可能額から現時点のご利用額（購入受付も含む）を差し引いた金額が表示されます。
My SoftBankアプリでの確認方法

ご家族の契約など別の携帯電話番号をご確認したい場合は、My SoftBankアプリから回線の追加をお願いします。
My SoftBankアプリにログイン

※
こちらのリンクからログインするとMy SoftBankアプリが起動し、「お支払い料金」の項目が表示されます。

※
ご確認希望の携帯電話番号の内訳が表示されている場合は、「2」の項目へお進みください。
「ソフトバンクまとめて支払い」の「利用限度額の確認・各種設定の変更」をタップ
「今月の利用可能額」にある「残り」にて利用残高を確認

※
ご利用残高は、ご利用可能額から現時点のご利用額（購入受付も含む）を差し引いた金額が表示されます。
動画で確認する
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  低容量プランのかたはWi-Fi接続での視聴をおすすめします。